Когда и зачем сдавать показания

• Сроки: с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно.
• Цель: чтобы ОмскВодоканал рассчитал расход воды именно по вашим счетчикам, а не по средним нормативам.
• Что грозит опозданию: платежи рассчитают по повышающему коэффициенту (до 1,5× норматива).

Как узнать свой лицевой счет

Лицевой счет указан:

1. В верхней части квитанции ОмскВодоканал (10–12 цифр).
2. В личном кабинете на сайте omskvodokanal.ru после регистрации по адресу квартиры.
3. Через контакт-центр по телефону (см. ниже).

Способы передачи показаний

Онлайн-сервисы (быстро и круглосуточно)

• Личный кабинет на сайте ОмскВодоканал:
  
  → Перейдите на omskvodokanal.ru
  
  → Вход по лицевому счету и паролю (первый пароль можно получить по СМС).
  
  → Раздел «Передать показания» → введите значения холодной и горячей воды.
• Мобильное приложение «ОмскВодоканал» (Android/iOS):
  
  → Скачайте из Google Play или App Store.
  
  → Авторизуйтесь по лицевому счету → «Показания счетчиков» → «+ Добавить».
• Госуслуги (gosuslugi.ru):
  
  → Раздел «Коммунальные услуги» → «Передача показаний» → найдите «ОмскВодоканал» → введите лицевой счет и показания.
• Сбербанк Онлайн:
  
  → «Платежи» → «Коммуналка» → «Вода» → выберите «ОмскВодоканал» → «Передать показания».

СМС и мессенджеры

• СМС на номер ###-###-#### (тариф вашего оператора):
  
  Формат: ВОДА [лицевой счет] [горячая вода] [холодная вода]
  
  Пример: ВОДА 12345678900 12 34
• WhatsApp/Telegram:
  
  Добавьте контакт ###-###-#### и отправьте сообщение в таком же формате или следуйте инструкциям чат-бота.

Горячая линия и голосовые меню

• Телефон: 8 (3812) -1-10-20 (круглосуточно).
  
  Дождитесь голосового меню → нажмите «1» → введите лицевой счет → диктуйте показания.

Терминалы и офлайн-прием

• Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть»:
  
  → Меню «Коммунальные платежи» → «ОмскВодоканал» → «Передать показания».
• Центры обслуживания клиентов:
  
  Адрес: Омск, ул. 2-я Челюскинцев, 8 (пн-пт 8:00–18:00, сб 9:00–15:00).
• МФЦ «Мои документы»:
  
  Адрес: пр. Карла Маркса, 23 (возьмите талон «Коммунальные услуги»).

Пошаговая инструкция для новичков

1. Сфотографируйте показания счетчиков (красные цифры после запятой не учитываются).
2. Убедитесь, что сегодня 15–25 число.
3. Зайдите в выбранный сервис (см. выше), укажите лицевой счет и новые показания.
4. Дождитесь подтверждения (СМС, push-уведомление, электронная квитанция в личном кабинете).
5. Проверьте, что в следующей квитанции отражены именно ваши данные.

Частые вопросы и ответы

Почему показания не приняли?

Возможны причины: лицевой счет введён с ошибкой; показания меньше предыдущих; СМС пришла вне срока (15–25 числа).

Можно ли передать показания сразу за несколько месяцев?

Нет. Данные принимаются только за текущий месяц.

Что делать, если счетчик поверили?

После поверки внесите новые начальные данные через личный кабинет или обратитесь в клиентский центр, чтобы они стали точкой отсчета.

Контакты для обращений

• Круглосуточная справочная: 8 (3812) -1-10-20
• WhatsApp/Telegram чат-бот: ###-###-####
• Электронная почта: info@omskvodokanal.ru
• Центр обслуживания клиентов: 644010, Омск, ул. 2-я Челюскинцев, 8
• Официальный сайт: omskvodokanal.ru

Важно! Сохраняйте чеки, СМС или скриншоты подтверждений — это доказательство корректной передачи показаний.