Почему важно своевременно передавать показания?
С 18-го по 25-е число каждого месяца владельцы и арендаторы квартир обязаны сообщить данные о расходе горячей/холодной воды и тепловой энергии.
Неправильные или просроченные сведения могут привести к:
- завышенным начислениям;
- переплате или недоплате, из-за чего придётся делать перерасчёт;
- накоплению долга и возможным ограничениям подачи воды или тепла.
Общие правила сдачи показаний в Магадане
- Период сдачи: с 18 по 25 число месяца (включительно).
- Какие счётчики передаём: горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, тепловая энергия.
- Формат: целые кубометры без дробей (значения после запятой не указываем).
Все доступные способы передачи показаний
3.1 Личный кабинет «Горводоканал + Теплосеть»
Сайт: https://lk.magteplo.ru
- Регистрация: номер лицевого счёта + последние 6 цифр паспорта.
- В разделе «Показания счётчиков» вводим текущие значения и нажимаем «Сохранить».
- Система моментально подтверждает приём данных.
3.2 Мобильное приложение «МагаданТепло»
Где скачать: App Store и Google Play по запросу «МагаданТепло»
- Авторизуйтесь теми же данными, что и в личном кабинете.
- Выберите нужный лицевой счёт.
- В разделе «Показания» сфотографируйте счётчик или введите цифры вручную.
- Подтвердите отправку.
3.3 СМС на короткий номер 3443
Формат сообщения:
TEPLO LS12345 123 456
TEPLO– ключевое слово.LS12345– лицевой счёт (без пробелов).123– показания горячей воды.456– показания холодной воды.
Ответное СМС приходит в течение 30 секунд с подтверждением.
3.4 Telegram-бот «@MagadanTeploBot»
Как начать:
- В Telegram найдите
@MagadanTeploBot. - Нажмите «Старт» → «Передать показания».
- Введите лицевой счёт и текущие значения.
- Бот пришлёт квитанцию в чат.
3.5 Звонок в контакт-центр
Бесплатный номер: ###-###-#### (с 8:00 до 20:00 по магаданскому времени).
Оператор запишет показания по телефону и вышлет номер подтверждения СМС-кой.
3.6 Приёмные пункты и терминалы
- ул. Пролетарская, 45 – центральная касса Теплосети (пн-пт 8:00–17:00).
- ул. Горького, 12 – дополнительный офис (пн-пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00).
- Терминалы QIWI и «Связной» – раздел «Коммунальные платежи» → «Теплосеть Магадан».
Что делать, если показания не прошли?
- Проверьте корректность лицевого счёта.
- Убедитесь, что цифры вводятся целиком и без пробелов.
- Если СМС или бот выдаёт ошибку, позвоните в контакт-центр.
- Сохраняйте квитанции/скриншоты – это подтверждение сдачи показаний.
Полезные контакты и ссылки
| Способ | Контакт / Ссылка |
|---|---|
| Личный кабинет | https://lk.magteplo.ru |
| Контакт-центр | ###-###-#### |
| СМС-приём | 3443 |
| Telegram-бот | @MagadanTeploBot |
| E-mail службы поддержки | support@magteplo.ru |
| Центральный офис | 685000, г. Магадан, ул. Пролетарская, 45 |
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос:
«Пропустил дату – что теперь?»
Ответ: До 5-го следующего месяца можно передать показания через личный кабинет или позвонив в контакт-центр. После 5-го начисления будут рассчитаны по среднему.
«Счётчик новый – где взять номер?»
Ответ: Номер счётчика (8–10 цифр) указан на паспорте прибора и наклеенной табличке. В личном кабинете можно добавить новый счётчик, указав этот номер.
«Можно ли передать показания за соседа?»
Ответ: Да, но только если вы владеете доверенностью или являетесь законным представителем (например, собственником квартиры).
Своевременная передача показаний счётчиков в Теплосеть Магадан – простой способ избежать переплат и спорных ситуаций.
Выберите удобный канал: мобильное приложение, Telegram-бот, СМС или личный визит.
Главное – не забывайте делать это ежемесячно с 18-го по 25-е число.
Напоминание: подпишитесь на @MagadanTeploBot – бот сам пришлёт уведомление, когда пора сдавать показания!