Своевременная передача показаний счетчиков электроэнергии, важное условие корректного начисления платы за электроснабжение.
Компания ТНС энерго Великий Новгород предлагает жителям несколько удобных способов передачи данных.
В статье приведены актуальные инструкции, контактные центры и полезные советы.

Откуда берутся данные и зачем их передавать

• Индивидуальные счетчики фиксируют количество потребленной электроэнергии за расчетный период.
• Если показания не переданы до 25-го числа текущего месяца, начисления производятся по среднему или нормативному потреблению, что может быть невыгодно.
• Между Великим Новгородом и Нижним Новгородом разные филиалы ТНС энерго; режим приёма данных одинаков, но контакты отличаются.

Календарь приёма показаний

1. 01–25 число каждого месяца — основной период приёма.
2. 26–31 число — возможен приём, но данные войдут в расчёт уже следующего месяца.
3. Для счетчиков с дистанционным каналом связи (GPRS, PLC, NB-IoT) показания автоматически считываются 3-го числа.

Способы передачи показаний

3.1 Личный кабинет на сайте tns-e.ru

Самый быстрый и популярный способ.

• Перейдите на https://tns-e.ru.
• Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта (10 цифр) и e-mail.
• В разделе «Передача показаний» введите текущие значения, нажмите «Отправить».

3.2 Мобильное приложение «ТНС энерго» (iOS/Android)

• Скачайте из App Store или Google Play.
• Авторизуйтесь тем же логином/паролем, что и в личном кабинете.
• Нажмите «Передать показания», отсканируйте QR-код счетчика или введите вручную.

3.3 Голосовой сервис по телефону

Круглосуточно, без оператора:

• ###-###-#### — федеральный номер ТНС энерго.
• Следуйте голосовым инструкциям: укажите лицевой счёт и показания.

3.4 СМС на номер 9009

Формат сообщения:

ВЕЛ ЛС ПОКАЗАНИЕ

Пример:

ВЕЛ 1234567890 12345

Стоимость — по тарифу вашего оператора.

3.5 Мессенджеры

• WhatsApp: +7 -30 000-06-20 (чат-бот «ТНС энерго»);
• Telegram: @tnsenergo_bot.

3.6 Терминалы и платёжные агенты

• «Связной», «Евросеть», «Пятёрочка», «Почта России».
• На экране выберите «ТНС энерго» → «Передача показаний».

3.7 Обращение в офис

Адрес в Великом Новгороде:

• Центр обслуживания клиентов ТНС энерго
  г. Великий Новгород, ул. Мерецкова-Волховская, д. 4, офис 1
  Пн–Пт: 08:30–18:00, перерыв: 13:00–14:00
  Сб: 09:00–15:00, Вс: выходной

Умные счетчики и «Ростелеком»

С сентября 2024 года в Нижнем Новгороде и ряде соседних регионов (пока не касается Великого Новгорода)
«ТНС энерго» запустило массовую установку SIM-карт от «Ростелеком» в приборы учёта.
Это позволяет автоматически считывать показания без участия потребителя.
Если ваш дом уже подключён к проекту, вы получите SMS-уведомление.
До подключения передавать показания нужно вручную любым из описанных способов.

Частые вопросы

5.1 Счётчик многотарифный. Какие цифры отправлять?

Вводите T1 + T2 + T3 по очереди (или сумму при однократном вводе).

5.2 Ошибся в показаниях

В личном кабинете нажмите «Исправить показания» в течение 3-х дней после передачи.

5.3 Нет лицевого счёта

Проверьте квитанцию: 10-значный номер в правом верхнем углу. При отсутствии — позвоните в контактный центр.

Контакты для обращений

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТНС энерго
• Личный кабинет
• Мобильные приложения

Помните: передать показания нужно ежемесячно до 25 числа.
Это позволит избежать переплат и спорных ситуаций.
Сохраняйте контакты ТНС энерго Великий Новгород под рукой, чтобы всегда быть в курсе!