Передать показания счётчиков электроэнергии жителям Тюмени необходимо ежемесячно с 15 по 25 число.
В этот период действуют все каналы приёма данных. Пропущенные сроки могут привести к начислению среднестатистического объёма, поэтому важно не забывать о датах.

Онлайн-кабинеты (самый быстрый и удобный способ)

1.1 Личный кабинет «Тюменьэнергосбыт» (филиал АО «Восток-Энергосбыт»)

• Шаг 1: Откройте сайт https://tyumen;vostok-electra.ru
• Шаг 2: Вверху нажмите кнопку «Войти» или «Личный кабинет».
• Шаг 3: Авторизуйтесь через:
  • номер лицевого счёта и пароль (первичный пароль можно получить по горячей линии);
  • портал Госуслуг (если аккаунт подтверждён).
• Шаг 4: На главной странице ЛК найдите блок «Передать показания». Укажите текущие цифры приборов учёта, проверьте корректность и нажмите «Отправить».
• Плюсы: моментальное отображение данных, история показаний, формирование чеков.

1.2 Личный кабинет «Квартплата.ру»

• Адрес: https://kvartplata.ru
• Порядок: войдите в раздел «Электроэнергия Тюменьэнергосбыт (Восток)» → впишите лицевой счёт → перейдите к форме передачи показаний → введите цифры и сохраните.
• Дополнительно: можно сразу оплатить счёт без комиссии.

1.3 Мобильное приложение «ТРИЦ» (для абонентов РСО-УК)

• Установите приложение из App Store или Google Play.
• Авторизуйтесь по адресу или лицевому счёту.
• В главном меню выберите «Передать показания» → укажите приборы учёта → введите цифры → «Сохранить».

Быстрая форма на сайте без регистрации

• Адрес: https://tyumen.vostok-electra.ru/pokazaniya
• Введите:
  1. номер лицевого счёта (10–12 цифр);
  2. текущие показания счётчика (только целая часть, без дробей);
  3. проверочный код с картинки.
• Нажмите «Отправить». На экране появится сообщение об успешном приёме данных.

Терминалы и банкоматы

3.1 Терминалы Сбербанка

• На экране выберите «Платежи и переводы» → «Коммунальные услуги» → «Электроэнергия» → «Тюменьэнергосбыт» → «Передача показаний».
• Введите лицевой счёт и текущие цифры. Чек сохраняется в памяти устройства.

3.2 Платёжные терминалы «Киви», «ПСКБ», «Элекснет»

• В меню найдите поставщика АО «Восток-Энергосбыт».
• Следуйте подсказкам: ввод лицевого счёта → показания → подтверждение.

Телефонные каналы

4.1 Горячая линия

• 8 (3452) -77-777 — многоканальный номер Тюменьэнергосбыта;
• Режим работы операторов: будни 08:00–18:00, суббота 08:00–17:00, воскресенье — выходной.
• Для автоматического приёма показаний звоните 8 (3452) -77-700 (24/7, круглосуточно).

4.2 SMS

• Отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате:
  СЧЁТ №1234567890 ПОК 012345
• В ответ придёт подтверждение.

Электронная почта и мессенджеры

• E-mail: pokazaniya@tyumen.vostok-electra.ru
• Viber / Telegram-бот «Восток24»: найдите официальный канал @vostok24_bot, введите лицевой счёт и показания.

Личное обращение в клиентские офисы

• Центральный офис: г. Тюмень, ул. Республики, 105, офис 101.
• Режим работы: пн–пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00), сб 08:00–17:00.
• Возьмите с собой паспорт и последний платёжный документ.
• Уточнить адреса дополнительных отделений можно по телефону 577-777.

Что делать, если лицевой счёт не определён?

1. Проверьте квитанцию: лицевой счёт указан в верхней части (10–12 цифр).
2. Позвоните на горячую линию 8 (3452) -77-777 и назовите адрес; оператор сообщит номер счёта.
3. Воспользуйтесь поиском на сайте: введите адрес и выберите квартиру из списка.

Частые ошибки и советы

• Ошибка: ввёл показания без учёта последней цифры после запятой.
  Совет: указывайте все цифры до запятой, дробную часть отбрасывайте.
• Ошибка: отправил данные 26-го числа.
  Совет: если вышли за рамки 15–25 числа, передавайте показания терминалу самообслуживания или через ЛК — они примут данные вне графика.
• Ошибка: запутался в множестве лицевых счетов.
  Совет: заведите единый личный кабинет и прикрепите все счётчики (электроэнергия, вода).

Контакты для обращений

Сохраняйте подтверждающие чеки/скриншоты на случай спорных ситуаций. Не забывайте передавать показания ежемесячно с 15 по 25 число и будьте уверены в точности начислений!