Самое главное помнить: Вы должны успеть передать показания с 15-го по 25-е число каждого месяца․ Если этого не сделать‚ квитанцию выставят по среднему потреблению‚ а не по фактическим данным․
Какие данные понадобятся
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр‚ указан на квитанции)․
- Текущие показания счётчика (только целую часть‚ без красных или зелёных цифр после запятой)․
- Предыдущие показания (берутся из предыдущей квитанции или любой онлайн-выписки)․
Способы передачи показаний
Через личный кабинет на сайте ТНС-Энерго
- Откройте сайт lk․tns-e․ru․
- Введите логин и пароль (первый раз – нажмите «Регистрация» и укажите лицевой счёт + номер телефона)․
- Выберите «Передача показаний» → «Электроэнергия»․
- Введите текущие цифры и нажмите «Отправить»․
Через мобильное приложение «ТНС-Энерго НН»
- Загрузите приложение:
- App Store
- Google Play
- Авторизуйтесь по номеру телефона и лицевому счёту․
- На главном экране нажмите «Передать показания»‚ введите значение и подтвердите․
По телефону «Горячей линии»
Круглосуточно: 8 (800) -00-22-22 (звонок бесплатный по России)․
- Дождитесь голосового меню․
- Нажмите «1» – передача показаний․
- Следуйте инструкциям: введите лицевой счёт‚ затем текущие показания с помощью клавиш телефона․
Через СМС
Отправьте текстовое сообщение на номер ###-###-#### в формате:
НОМЕР_СЧЁТА ПРОБЕЛ ПОКАЗАНИЕ
Пример: 1234567890 03245
В терминалах самообслуживания и отделениях «Почта России»
- Терминалы QIWI‚ «Связной»‚ «Евросеть» в г․ Урень – выберите услугу «ЖКХ – ТНС-Энерго»․
- Оператор «Почты России» примет показания при оплате квитанции (ул․ Советская‚ д․ 12)․
Частые вопросы
Что делать‚ если счётчик новый и нет предыдущих показаний?
Укажите нулевые показания или данные актуальной поверки‚ которые были в паспорте счётчика․
Можно ли передавать показания за прошлый месяц?
Да‚ но после 25-го числа они войдут в расчёт только следующего расчётного периода․ Чтобы пересчитали за предыдущий‚ потребуется написать заявление в клиентский отдел․
Как проверить‚ приняли ли показания?
- В личном кабинете появится строка «Принято 19:45»․
- В приложении придёт push-уведомление «Показания успешно переданы»․
- По СМС придёт текст: «Спасибо! Ваши показания учтены․»
Контакты для обращений в г․ Урень
- Отделение ТНС-Энерго в Уренье
Адрес: ул․ Октябрьская‚ д․ 8‚ офис 3
Режим работы: пн–пт 08:30–17:00‚ обед 12:30–13:30
Телефон: +7 (831) -77-32-44 - Бесплатная «Горячая линия»
8 (800) -00-22-22 (круглосуточно) - Электронная почта
nn@tns-e․ru — тема письма «Показания счётчика‚ г․ Урень»
Интернет-приёмная: https://www․tns-e․ru/nn/contact