С 24 марта 2026 года процедура заключения договоров водоснабжения и водоотведения в Ярославле регулируется Постановлением Правительства РФ № 354 и локальными актами АО «Ярославльводоканал»․ Ниже приведён подробный алгоритм действий для частных лиц и организаций․

Определитесь со схемой договора

В жилых помещениях возможны три варианта:

1. Прямой договор с ресурсоснабжающей организацией (РСО) — подходит, если нет управляющей компании или ТСЖ․
2. Единый договор с РСО через управляющую компанию — УК выступает «единым расчётным центром»․
3. Косвенный договор, услуги предоставляются через УК без подписания отдельного документа (правило «молчаливого договора»)․

Подготовьте пакет документов

2․1 Для физических лиц

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность․
• Свидетельство о праве собственности (ЕГРН) или договор социального найма․
• Акт разграничения балансовой принадлежности (если отсутствует, его можно заказать в «Ярославльводоканале»)․
• Технический паспорт БТИ с поэтажным планом․
• Сведения о количестве зарегистрированных жильцов (форма 9 или выписка ЕГРН)․
• Показания индивидуальных приборов учёта (при наличии)․

2․2 Для юридических лиц и ИП

• Заявление на подключение (форма № В-1)․
• Копия свидетельства ОГРН/ОГРНИП․
• Копия ИНН․
• Устав и протокол/решение о назначении руководителя․
• Балансовая схема водопотребления и водоотведения (масштаб 1:500)․
• Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию или заключение Роспотребнадзора․
• Доверенность на представителя (если подаёт не руководитель)․

Подайте заявление

Вариант 1․ Онлайн:

• Заполните электронную форму и прикрепите отсканированные документы․

Вариант 2․ Личный визит:

• Адрес клиентского офиса: Ярославль, ул․ Большая Октябрьская, 4, 1-й этаж, офис 101․
• Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:30–13:30․

Вариант 3․ МФЦ:

• Любое отделение МФЦ Ярославской области принимает полный пакет документов и передаёт его в «Ярославльводоканал» в течение 2 рабочих дней․

Получите проект договора и технические условия

Сроки:

• Для физлиц — до 14 календарных дней․
• Для юрлиц — до 30 календарных дней․

Если возникнут замечания, вам придут на e-mail или позвонят по указанному телефону․

Подпишите и верните договор

1. Подпишите оба экземпляра договора․
2. Один экземпляр сдайте в клиентский офис лично или отправьте по почте заказным письмом (адрес см․ выше)․
3. После регистрации договора вам придёт уведомление на электронную почту и СМС․

Подключите счётчики и передайте начальные показания

Сразу после заключения договора:

• Установите приборы учёта (если ещё не установлены)․
• Передайте начальные показания через личный кабинет, мобильное приложение «Водоканал-Яр» или по телефону: 8 (4852) -0-30-30․

Как поступить, если водоканал отказал?

Отказ должен быть мотивированным․ Наиболее частые причины и способы решения:

• Недостаточный пакет документов — уточните список и подайте повторно․
• Отсутствие технической возможности — закажите индивидуальный проект подключения у любой лицензированной проектной организации․
• Задолженность за ранее оказанные услуги — погасите долг и повторно подайте заявление․

При неправомерном отказе можно обратиться:

• в Госжилинспекцию Ярославской области: 8 (4852) -0-22-22, ул․ Советская, 46;
• в Роспотребнадзор: 8 (4852) -0-99-00, ул․ Панина, 13;
• в УФАС: 8 (4852) -8-28-78, ул․ Толbухина, 12․

Контакты для обращений

Полезные ссылки

• Скачать образец договора для физлиц
• Скачать образец договора для юрлиц
• Личный кабинет абонента
• Услуга на портале Госуслуг

Важно: всегда сохраняйте квитанции, чеки и регистрационные номера заявлений — они понадобятся при спорных вопросах․

Обновлено 24 марта 2026 г․