Качественное и своевременное водоснабжение жителей Мончегорска невозможно без регулярного снятия показаний индивидуальных приборов учёта (счётчиков). Чтобы вы не переплачивали за «лишние» кубометры и избежали претензий со стороны АО «Мончегорскводоканал» (с г. функции «расчётно-кассового центра» перешли к ГОУП «Мурманскводоканал»), собрали для вас самые актуальные способы передачи данных. Выберите удобный и действуйте до 25 числа каждого месяца включительно.

Почему важно успеть до 25-го

• Показания, переданные после 25 числа, войдут в расчёт только в следующем месяце.
• Это влияет на сумму в квитанции и может привести к начислению по среднему или нормативу.

Список всех доступных способов передачи показаний

Через личный кабинет на сайте ГОУП «Мурманскводоканал»

Самый быстрый и бесплатный способ для пользователей ПК и смартфонов.

1. Перейдите на сайт murmanskvodokanal.ru.
2. Нажмите «Личный кабинет» → «Войти».
3. Укажите новый 9-значный лицевой счёт (его можно узнать ниже).
4. В разделе «Передать показания» введите текущие значения счётчиков и нажмите «Сохранить».

Комиссия: 0 ₽. Работает 24/7.

Мобильные приложения

Для владельцев смартфонов на Android и iOS.

• «Госуслуги.Дом» — зайдите в «Коммунальные услуги» → «Вода» → «Передать показания».
• «Платосфера» и «Квартплата» — добавьте лицевой счёт и следуйте подсказкам.

Телеграм-бот или ВКонтакте

Быстро и без регистрации.

• Телеграм-бот: @murmanskvodokanal_bot
• ВКонтакте: диалог с сообществом «Мурманскводоканал»

Введите: номер л/счета, 3 последние цифры счётчика, показания
Пример: 11-0013376,581,27,113,15

СМС

Отправьте сообщение на номер +7 (8152) -6-78-01 (автоответчик-робот).

Шаблон: номер л/с, 3 цифры счётчика, показания
(до 4 счётчиков в одной СМС).

Телефон «горячей линии»

###-###-#### (доб. 7)

• График приёма звонков:
  • Понедельник: 14:00–16:30
  • Среда: 14:00–16:30
  • Пятница: 10:00–13:00

Личный приём в офисе

Адрес: г. Мончегорск, Комсомольская наб., 52/9, 4-й этаж, кнопка домофона № 3

Время работы:

• Понедельник, среда: 09:00–13:00
• Вторник, четверг: 14:00–17:00
• Пятница–воскресенье: выходной
• Обед: 13:00–14:00

Телефоны сектора по работе с населением:

• +7 (911) -29-41-77
• +7 (911) -18-47-59
• +7 (921) -40-56-13
• (81536) —07-07

Как узнать новый лицевой счёт

После г. у всех абонентов появился новый 9-значный лицевой счёт в системе ГОУП «Мурманскводоканал».

• Способ 1: на сайте murmanskvodokanal.ru/find введите старый номер.
• Способ 2: воспользуйтесь Телеграм-ботом или ВКонтакте (см. выше).
• Способ 3: позвоните по ###-###-#### (доб. 7).

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Что будет, если не передать показания вовремя?

Ответ: Начисления произведут по среднемесячному потреблению или нормативу — вы рискуете переплатить.

Вопрос: Можно ли передать показания через «Почту России»?

Ответ: Прямого канала нет. Используйте указанные онлайн-способы или приходите в офис.

Вопрос: Я мобилизован. Как сделать перерасчёт?

Ответ: Предоставьте в офис (или через электронную приёмную) копию повестки или справку ВК. Перерасчёт делают за весь период службы независимо от наличия ИПУ.

Будьте внимательны к мошенникам!

АО «Мончегорскводоканал» и ГОУП «Мурманскводоканал» НЕ отправляют SMS с просьбой продиктовать код или показания!