Своевременная передача показаний индивидуальных водосчётчиков — ключ к точному начислению платы за воду и избежанию конфликтов с ресурсоснабжающей организацией.
Ниже приведён подробный алгоритм и все актуальные контакты Златоустовского водоканала (ЗВК).
Подготовьтесь к снятию показаний
- Запишите только целую часть счётчика (цифры до запятой или красных цифр).
- Фиксируйте показания до 25 числа каждого месяца — это гарантирует, что они будут учтены при расчёте за текущий месяц.
- Проверьте срок поверки счётчика: если он просрочен, показания могут не приниматься.
Способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте Златоустовского водоканала
Сайт: https://zlatvoda.ru
Как передать:
- Зайдите в раздел «Личный кабинет» → «Передача показаний».
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (первоначальный пароль можно получить в абонентском отделе).
- Введите текущие показания и нажмите «Отправить».
Мобильное приложение «ГИС ЖКХ» или «ВКонтакте»
- ГИС ЖКХ: скачайте из App Store или Google Play → выберите «Златоуст» → «Водоканал» → «Передать показания».
- ВКонтакте: в официальном сообществе vk.com/zlatvoda нажмите кнопку «Показания счётчиков» в меню и следуйте инструкции.
SMS-сообщение
Короткий номер: ###-###-####
Формат сообщения:
[лицевой счёт] [пробел] [горячая вода] [пробел] [холодная вода]
Пример: 123456 12345 56789
Телефонный звонок
Круглосуточная линия: 8 (3513) -5-00-55
В автоматическом режиме робот запросит лицевой счёт и показания.
Абонентские пункты и терминалы самообслуживания
- Центральный офис: г. Златоуст, ул. Ленина, 18
Режим: пн–пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00. - Терминалы QIWI и «Касса 24»: установлены в торговых центрах «Атмосфера», «Маяк», «Снежинка».
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Решение |
|---|---|
| Передача после 25 числа | Показания учтут за следующий месяц, начисление будет по нормативу. |
| Неверный лицевой счёт | Проверьте номер на квитанции или позвоните в абонентский отдел. |
| Копейки (дробная часть) | Вводите только целые кубометры, после запятой цифры игнорируются. |
Контакты для обращений
- Единая справочная: 8 (3513) -5-00-55
- Абонентский отдел: 8 (3513) -5-01-01, доб. 2
- E-mail: info@zlatvoda.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -19 123-45-67 (только текстовые сообщения)
- Приёмная администрации: г. Златоуст, ул. Ленина, 18, каб. 101
Важно! При обращении в чат-боты и мессенджеры всегда указывайте лицевой счёт, Ф. И. О. и адрес — это ускорит обработку запроса.
Полезные ссылки и документы
- Памятка по передаче показаний (PDF)
- Электронные услуги на сайте ЗВК
- Частые вопросы и ответы
Следуя этим инструкциям, вы обеспечите корректные расчёты за потреблённую воду и избежите переплат.
При возникновении любых вопросов обращайтесь в Златоустовский водоканал любым удобным способом!