Дата публикации (актуально на ): все контакты, тарифы и способы сдачи показаний проверены на актуальность на момент 16:57 по екатеринбургскому времени.
Кратко: что нужно помнить
Самое главное: показания приборов горячего водоснабжения и тепловых счётчиков в Свердловской области принимает АО «ЭнергосбыТ Плюс», региональный гарантирующий поставщик ПАО «Т Плюс». Срок сдачи — с 15 по 25 число каждого месяца. Просрочка = начисление по нормативу.
Онлайн-способы передачи показаний
Личный кабинет «ЭнергосбыТ Плюс»
Работает 24/7. Зайти можно с любого устройства.
- Шаг 1: Открыть сайт www.esplus.ru → «Личный кабинет».
- Шаг 2: Ввести логин/пароль (восстановить можно по СНИЛС, ИНН или e-mail).
- Шаг 3: В разделе «Показания счётчиков» выбрать лицевой счёт и ввести текущие значения.
- Шаг 4: Нажать «Отправить» и сохранить квитанцию (pdf/скриншот).
Мобильное приложение «ЭС+»
Доступно в App Store и Google Play. ID приложения: ru.esplus.client.
- Вкладка «Показания» → «Добавить новое значение» → выбрать счётчик → ввести показания → «Сохранить».
- Мгновенный push-приход квитанции на телефон.
Telegram-бот @ESPlusBot
Быстрый способ без авторизации на сайте:
- Найти бота @ESPlusBot и нажать «Старт».
- Отправить команду /water или /heat.
- Ввести лицевой счёт и текущие показания (через пробел).
- Получить подтверждение в чате.
Способы без интернета
SMS
Номер для Свердловской области: ###-###-#### (со всех операторов, SMS бесплатно).
- Формат сообщения:
счёт 12345678 пок 01234 - Пример:
счёт 12345678 пок 01234 - Ответ придёт в течение 1–2 минут.
Голосовой звонок
Контакт-центр: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный).
- Дождаться приветствия → нажать 1 «Передать показания» → ввести лицевой счёт по голосу или с клавиатуры.
Банковские терминалы и почта России
- В терминалах «Сбербанк», «Почта Банк», «РНКБ» выбрать услугу «Коммунальные платежи» → «Т Плюс» → ввести лицевой счёт и показания.
- На почте заполнить бланк «Показания ИПУ» и опустить в ящик «Коммунальные».
Личный приём и офисы
Центральный офис в Екатеринбурге
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 3а, БЦ «Президент», 2-й этаж.
- Режим работы: пн-пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00.
- Тел.: +7 (343) -15-93-00.
Дополнительные отделения
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Нижний Тагил | ул. Ленина, 58, офис 12 | +7 (3435) -7-05-11 |
| Каменск-Уральский | ул. Карла Маркса, 45 | +7 (3439) -7-28-88 |
| Серов | ул. Ленина, 12 | +7 (3438) -4-21-11 |
Частые вопросы (FAQ)
Что делать, если лицевой счёт не принимает показания?
Возможные причины: задолженность, закрытый период приёма, несоответствие формата. Проверьте:
- Отсутствие долгов в личном кабинете.
- Текущая дата в пределах 15–25 числа.
- Количество цифр в показаниях соответствует разрядности счётчика (обычно 5–7).
Если ошибка сохраняется — позвоните в контакт-центр ###-###-####.
Как передать показания коллективного теплового счётчика (ОДПУ)?
Показания ОДПУ передаёт управляющая компания. Чтобы не ошибиться, уточните:
- Номер узла учёта (обычно указан на табличке).
- Дату снятия показаний.
Совет: сфотографируйте счётчик и отправьте фото в личный кабинет в раздел «Загрузить фото счётчика».
Полезные ссылки и QR-коды
- База знаний Энергосбыт Плюс
- Госуслуги: передать показания сразу в ФИАС
QR-код для быстрого входа в мобильное приложение
Контактные телефоны «горячей линии»
- Федеральный: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Для жителей Свердловской области: +7 (343) -15-93-00.
- WhatsApp: +7 (343) -15-93-00 (только текстовые сообщения).
Чтобы не получить перерасчёт по нормативу, передавайте показания строго с 15-го по 25-е число месяца любым удобным способом: онлайн, SMS, голосом или лично в офисе. Сохраняйте квитанции: они подтверждают своевременную сдачу показаний и защищают вас от спорных начислений.
Если остались вопросы — звоните в контакт-центр ###-###-#### или пишите в Telegram-бота @ESPlusBot. Мы на связи!