Ежемесячная передача показаний счётчика — обязательное условие для корректного расчёта платы за электроэнергию․ В Сургуте этим занимается поставщик «СургутГазпром Энергосбыт»․ Ниже собраны все актуальные способы сдачи данных на 24 марта 2026 года, контакты службы поддержки и инструкции по личному кабинету․
Когда передавать показания?
- График приёма: с 15-го по 25-е число каждого месяца (включая выходные и праздники)․
- Переданные после 25-го не учитываются при расчёте текущего месяца и могут быть перенесены на следующий․
Какие данные нужно указать
- Лицевой счёт (10–12 цифр, указан на «Платёжке ЕПД»)․
- Текущие показания счётчика по целому числу кВт·ч (цифры до запятой)․
- ФИО абонента или название организации․
- Адрес объекта (если передаёте впервые через оператора)․
5 способов передать показания
Личный кабинет на сайте surgut․gazprom-energosbyt․ru
- Перейдите по ссылке и нажмите «Войти»․
- Авторизуйтесь через номер телефона, эл․ почту или Госуслуги․
- В разделе «Показания счётчиков» введите лицевой счёт и новые цифры․
- Нажмите «Отправить»․ Система выдаст квитанцию — сохраните её․
Мобильное приложение «СургутГазпром Энергосбыт»
- Скачать: Android | iOS․
- Авторизуйтесь и выберите «Передать показания»․
- Добавьте фото счётчика (опция «Проверить по фото» ускорит обработку)․
Телефонные сервисы
| Номер | Режим работы | Инструкция |
|---|---|---|
| 8-800-234-0-234 (бесплатно по России) | Круглосуточно | Следуйте голосовому меню: нажмите 1 → 2 → введите лицевой счёт и показания → подтвердите․ |
| 8 (3462) -4-54-54 (Сургут) | Пн–Пт 08:00–18:00 | Аналогично федеральному номеру, но с городским тарифом․ |
SMS и мессенджеры
SMS
Отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате:
ЛС 1234567890 05842
Где 1234567890 — лицевой счёт, 05842 — показания․
WhatsApp & Telegram
Добавьте контакт +7 -02 854-54-54 и напишите: ЛС 1234567890 показания 05842․
Бот ответит подтверждением в течение 30 секунд;
Офлайн-точки
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: г․ Сургут, ул․ Энергетиков, 38
Часы: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной
Тел․: 8 (3462) -4-55-00 - Терминалы QIWI и «Связной»
Меню: «Коммунальные платежи» → «СургутГазпром Энергосбыт» → ввод лицевого счёта → «Передать показания»․ - «Почта России»
Заполните бланк № ПД-4, укажите лицевой счёт и показания, опустите в ящик «Коммунальные платежи»․
Автоматизация: подключение умного счётчика
Если у вас установлен «Пульсар» или другой IoT-счётчик, показания передаются автоматически․ Проверьте подключение в личном кабинете: раздел «Умные счётчики»․ При возникших ошибках звоните 8-800-234-0-234 доб․ 3․
Полезные контакты службы поддержки
- Горячая линия: 8-800-234-0-234
- Электронная почта: support@surgut․gazprom-energosbyt․ru
- Онлайн-чат: на сайте и в мобильном приложении (иконка в правом нижнем углу)
- Viber-поддержка: +7 -02 854-54-54
- Группа ВКонтакте: vk․com/surgut_gazprom_es
Частые вопросы (FAQ)
Что делать, если показания не приняли?
Проверьте, что вы отправили данные в период с 15-го по 25-е число․ При передаче через сайт сделайте скрин квитанции․ Позвоните по 8-800-234-0-234 и сообщите номер квитанции и точное время отправки, оператор уточнит статус․
Можно ли передавать показания задним числом?
Нет․ Система блокирует ретроспективный ввод․ Если вы пропустили срок, показания будут учтены при следующем расчёте с корректировкой задолженности или переплаты․
Как изменить адрес электронной почты в личном кабинете?
- Войдите в профиль → «Настройки»․
- В разделе «Контакты» нажмите «Изменить»․
- Введите новый e-mail и подтвердите кодом из письма․
Самое главное запомнить!
Всегда передавайте показания до 25 числа месяца, храните квитанции или скриншоты подтверждений, а при сомнениях, звоните в службу поддержки день в день․ Это избавит от перерасчётов, пени и спорных ситуаций․
Если инструкция помогла, поделитесь ею с соседями — экономьте время вместе!