До 20-го (а в некоторых случаях до 25-го) числа каждого месяца каждый житель Тюменской области должен передать показания индивидуальных приборов учёта электроэнергии. Сделать это можно множеством способов, но один из самых быстрых и удобных — звонок в контакт-центр «Энергосбыт Тюмень». Ниже — подробное руководство по телефонной передаче показаний: номера, часы работы, пошаговая инструкция, полезные советы и дополнительные контакты.
Основной номер «Энергосбыт Тюмень» для передачи показаний
###-###-####
Бесплатный многоканальный номер по России
- Часы работы:
- Пн–Пт: 07:00 – 21:00 (по тюменскому времени UTC+5)
- Сб–Вс: 09:00 – 18:00
- Что нужно иметь под рукой:
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции).
- Текущие показания счётчика (киловатт-часы до запятой).
- Расчётный день (обычно 20-е число) — позвонить нужно не позднее 20-го числа.
Дополнительные телефоны для жителей Тюмени и области
| Город/район | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Тюмень (городская АТС) | 8 (3452) -5-99-55 | Пн–Пт 07:00–21:00, Сб–Вс 09:00–18:00 |
| Тюменский район | 8 (3452) -5-99-66 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Ишим | 8 (34551) —00-00 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Ялуторовск | 8 (34535) —03-33 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Заводоуковск | 8 (34554) —22-22 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Пошаговая инструкция: как передать показания по телефону
- Подготовьтесь:
- Сфотографируйте или запишите текущие показания счётчика.
- Найдите номер лицевого счёта (на квитанции или в договоре).
- Позвоните по бесплатному номеру ###-###-####.
- Выберите раздел «Передача показаний» — нажмите «1» в голосовом меню.
- Введите лицевой счёт с помощью клавиатуры телефона.
- Назовите показания:
- Если у вас однотарифный счётчик, назовите одно число (например, 35628).
- Если многотарифный, последовательно назовите T1, T2 и T3 (например, T1-01245, T2-00890, T3-00321). Система подскажет, в каком порядке их вводить.
- Подтвердите корректность введённых данных: нажмите «1» — если всё верно, «0» — чтобы повторить ввод.
- Дождитесь финального сообщения: «Показания приняты» и (при необходимости) номер квитанции.
Пример диалога
Автоответчик:
— Здравствуйте! Вы позвонили в «Энергосбыт Тюмень». Нажмите «1», чтобы передать показания.
Пользователь: 1
Автоответчик: Введите номер лицевого счёта.
Пользователь: 123456789012
Автоответчик: Введите показания по тарифу T1.
Пользователь: 12345
…
Автоответчик: Показания приняты. Номер квитанции 987654. Спасибо, до свидания!
Что делать, если линия занята или ошибка в данных
- Вариант 1: Позвонить в «Личный кабинет» по телефону — ###-###-####, дождаться оператора и сообщить о проблеме.
- Вариант 2: Использовать мобильное приложение «ТюменьЭнерго» (доступно в App Store и Google Play) или Личный кабинет на сайте www.tyumenenergo.ru.
- Вариант 3: Отправить показания по SMS на 3100 в формате:
СЧЁТ 1234567890 12345(для однотарифного). - Вариант 4: Воспользоваться терминалами QIWI, «Связной», «Евросеть» или пунктами обслуживания клиентов (ПОК).
Адреса и телефоны клиентских офисов «Энергосбыт Тюмень»
Центральный офис в Тюмени
- Адрес: г. Тюмень, ул. Максима Горького, 78
- Телефон: 8 (3452) -5-99-55 (доб. 1 — справка)
- График: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной
Дополнительные отделения
- Микрорайон Ватутина: ул. 50 лет Октября, 1/2, тел. 8 (3452) -5-99-77 (Пн–Пт 08:00–17:00)
- Микрорайон Тюменский-2: ул. Республики, 155, тел. 8 (3452) -5-99-88 (Пн–Пт 08:00–17:00)
- г. Ишим: ул. Ленина, 10, тел. 8 (34551) —00-00
- г. Ялуторовск: ул. Энтузиастов, 12, тел. 8 (34535) —03-33
- г. Заводоуковск: ул. Ленина, 35, тел. 8 (34554) —22-22
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли передать показания позже 20-го числа?
Только в исключительных случаях (технические сбои, очереди) — но расчёт будет произведён по среднему. Лучше успеть до 20-го. - Что если у меня «умный» счётчик?
Прибор сам передаёт данные, дополнительных действий не требуется. Проверьте в личном кабинете, что данные приходят корректно. - Можно ли звонить с мобильного?
Да, звонки на ###-###-#### бесплатны со всех операторов РФ. - Как узнать, приняли ли показания?
Через 2 минуты после звонка вам придёт SMS с номером квитанции, либо данные сразу отобразятся в личном кабинете на сайте.
Телефонная передача показаний в «Энергосбыт Тюмень» — это быстрый и надёжный способ избежать перерасчётов и штрафов. Помните: звонок нужно совершить до 20-го числа каждого месяца, иметь под рукой номер лицевого счёта и актуальные показания счётчика. При любых вопросах звоните ###-###-#### или обращайтесь в ближайший клиентский офис;
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Возможны изменения графиков и номеров. Проверяйте данные на официальном сайте www.tyumenenergo.ru или по телефону справки.