Ежемесячная передача показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) горячего и холодного водоснабжения — обязательное условие для точного начисления коммунальных платежей․ Ниже собраны все актуальные способы‚ сроки и контакты для жителей Мурманска и близлежащих городов․

Онлайн-сервисы

Личный кабинет на официальном сайте «Мурманскводоканал»

• Адрес сайта: https://mvk051;ru
• Важно: доступ к передаче показаний открывается только после оплаты первой квитанции․
• Алгоритм действий:
  1. Перейдите в раздел «Личный кабинет»․
  2. Впишите лицевой счёт и пароль (получается при первой регистрации)․
  3. Выберите «Передать показания» и внесите данные ХВС и ГВС․
  4. Подтвердите отправку․

Сайт «Мой Водоканал»

• Адрес: https://www․vodo-kanal․ru
• Авторизуйтесь и выберите «Ввод показаний счётчика»․ Сервис работает круглосуточно․

Бот во «ВКонтакте»

• Сообщество: https://vk․com/murmanskvodokanal
• Найдите кнопку «Показания счётчиков» и следуйте подсказкам бота․

Телефонные каналы

Если интернета нет‚ звоните:

• Автоответчик (круглосуточно): 21-40-80
• Горячая линия (пн-пт 08:00–18:00): 78-70-80
• Аварийная служба (24/7): 21-40-80

E-mail и почта

Электронная почта ООО «МРИВЦ»

• Кому: office@erc51․ru
• Тема письма: «Показания ИПУ»
• В письме укажите: Ф․ И․ О․‚ адрес‚ лицевой счёт‚ текущие показания ХВС и ГВС․

Почтовое отправление

Адрес для корреспонденции:

183031‚ г․ Мурманск‚ ул․ Свердлова‚ д․ 40/3‚ ООО «МРИВЦ»

Офлайн-приёмные пункты

График работы офисов продлен до 19:00 по будням и до 16:00 по субботе (перерыв 13:00–14:00):

• Центральный офис: ул․ Свердлова‚ 40/3 (приём показаний и консультации)․
• Дополнительные пункты: г․ Апатиты‚ г․ Мончегорск‚ г․ Кировск‚ г․ Оленегорск‚ г․ Ковдор — адреса уточняйте на сайте․

Сроки передачи показаний

• С 15 по 25 число каждого месяца включительно․
• Если 25-е выпадает на выходной или праздничный день‚ крайний срок переносится на ближайший рабочий день․

Поверка и опломбировка счётчиков

• Поверку выполняют аккредитованные организации․ Записаться можно по телефону 78-70-80․
• После поверки ООО «Мурманскводоканал» бесплатно опломбирует прибор․

Памятка: что делать‚ если пропустил срок

1. Как можно скорее внесите текущие показания любым удобным способом․
2. За просроченные дни начисления будут производиться по нормативу․ При следующей передаче произойдёт перерасчёт․

Контакты для обращений