Если вы живёте или владеете объектом недвижимости в Новочеркасске, обслуживаемом компанией ТНС Энерго, своевременная передача показаний счётчика — это залог корректных начислений за электроэнергию и отсутствия переплат. Ниже — подробная инструкция по всем доступным способам передачи данных, а также контакты службы поддержки.

Онлайн-кабинет клиента

Самый удобный и круглосуточный способ — личный кабинет на сайте ТНС Энерго.

• Адрес: lk.tns-e.ru
• Что нужно: логин и пароль (получаются после регистрации по номеру лицевого счёта).
• Шаги:
  1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
  2. Выберите «Передать показания».
  3. Введите текущие значения счётчика.
  4. Подтвердите отправку.
• Плюсы: история показаний, скачивание квитанций, настройка SMS-напоминаний.

Мобильное приложение «ТНС Энерго»

Доступно в App Store и Google Play.

• Функции: передача показаний, просмотр долга/переплаты, оплата картой.
• Как передать: «Счётчики» → «Добавить показание» → ввести число → «Отправить».

СМС на короткий номер

Если нет интернета, подойдёт обычная SMS.

• Номер: 920 50
• Формат сообщения: НСК ПЕРЕДАТЬ лицевой_счёт показания
  Пример: НСК ПЕРЕДАТЬ 123456 87654
• Важно: пробелы и регистр не имеют значения.

Горячая линия

Если нужно передать показания по телефону или задать вопрос.

• Бесплатно по России: 8 800 775 5 775
• Для жителей Ростовской области: 8 863 200 0 200
• Режим работы: круглосуточно, 24/7.

Viber-бот «ТНС Энерго»

Быстро и без звонков.

• Как добавить: в Viber введите «ТНС Энерго» в поиске и выберите официальный бот.
• Команда: «Показания» → ввод лицевого счёта и значения счётчика.

Госуслуги (Ростовская область)

Если у вас подтверждённая учётная запись на gosuslugi.ru.

• Раздел: «Коммунальные услуги» → «Электроснабжение» → «Передать показания» → выбрать «ТНС Энерго».

Офисы и терминалы самообслуживания

В Новочеркасске работают два отделения компании:

• Центральный офис
  г. Новочеркасск, ул. Московская, 59
  Часы приёма: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
• Дополнительный пункт
  г. Новочеркасск, пр. Ермака, 5
  Часы приёма: пн-пт 09:00–18:00 (обед 12:00–13:00)

На месте установлены терминалы QIWI и «Киви-электро», где можно внести показания и оплатить услуги наличными или картой.

Электронная почта

• Адрес: nsk@tns-e.ru
• Тема письма: «Показания лицевой счёт №ХХХХХХ»
• Текст: ФИО, адрес объекта, текущие показания, дата снятия.

Что важно помнить

Сроки передачи: рекомендуется передавать показания с 15 по 25 число каждого месяца. При пропуске начисление будет произведено по среднемесячному потреблению, а затем скорректировано после следующих фактических данных.

Настройте напоминание в календаре или подпишитесь на SMS-рассылку, чтобы никогда не забывать вовремя передать показания.

Дополнительный контакт для технических вопросов:

• WhatsApp: +7 -63 299-55-55
• Telegram-канал новостей ТНС Энерго: @tnsenergo

Будьте внимательны к своим счётчикам и своевременно передавайте показания — это позволит избежать перерасходов и спорных ситуаций. Если остались вопросы, обращайтесь по любому из указанных выше каналов связи.