Самое главное помнить, что показания необходимо передавать каждый месяц в указанные сроки и любым удобным способом. Это гарантирует корректный расчёт за холодное водоснабжение, горячую воду и водоотведение, а также избавит от штрафов и дополнительных начислений.

В какие даты следует передавать показания?

Согласно нормативным актам и рекомендациям СГМУП «ГВК», показания счётчиков принимаются с 15‑го по 25‑е число каждого месяца. В эти дни работают операторы кол‑центра (будние дни — с 08:00 до 18:00, суббота — с 08:00 до 17:00). В автоматическом режиме (через онлайн‑сервисы) приём осуществляется круглосуточно.

Способы передачи показаний

1. Личный кабинет на сайте gvk86.ru

   Войдите в раздел «Личный кабинет», выберите нужный лицевой счёт и нажмите «Передать показания». Сервис доступен 24/7.

2. Telegram‑бот @gvk86_bot

   Откройте чат‑бот, введите номер лицевого счёта и следуйте инструкциям. Бот принимает показания в любой момент суток.

3. Голосовой сервис

   Позвоните по номеру 7 (3462) -50‑020 и следуйте голосовым подсказкам. Сервис работает круглосуточно.

4. Личный кабинет на портале РКЦ ЖКУ

   В разделе «Приём показаний» укажите адрес и номер счёта. Приём доступен 24 часа;

5. Терминалы и кассы

   Существует 21 пункт приёма платежей, где можно ввести показания через терминал. Адреса пунктов публикуются на сайте ГВК.

6. Мобильное приложение «Коммуналка Онлайн» (ООО «ЮРИЦ»)

   Скачайте приложение (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery), войдите в личный кабинет и отправьте показания.

7. Обращение в Управление по работе с абонентами

   Адрес: ул. Дзержинского, 7/2, г. Сургут. Приём показаний производится через специальные мониторы.

8. Онлайн‑форма без авторизации

   Перейдите по vk.cc/cRimIY, введите номер лицевого счёта и отправьте показания без входа в личный кабинет.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, ошибки при передаче показаний или требуется уточнение данных, используйте один из нижеперечисленных каналов связи.

• Контакт‑центр СГМУП «ГВК»
  Телефон: 7 (3462) -5‑04‑41
  Время работы: будние дни — 08:00‑18:00.

  Поможет с уточнением лицевого счёта, проверкой статуса передачи и решением технических вопросов.

• Голосовой сервис «ГВК»
  Телефон: 7 (3462) -50‑020
  Круглосуточный автоматический приём показаний.

  Инструкция озвучивается после набора номера.

• Единый телефон службы поддержки ООО «ЮРИЦ» (РКЦ ЖКУ)
  Телефон: 8 800 250‑60‑06
  Круглосуточный автоматический режим + оператор в будние дни 08:00‑18:00.

  Поддержка по передаче показаний, оплате и работе мобильного приложения.

• Telegram‑бот @gvk86_bot

  Связаться можно через любой клиент Telegram. Бот принимает показания 24 / 7 и отвечает на часто задаваемые вопросы.

• Центры обслуживания клиентов ООО «ЮРИЦ» (Сургут)
  • ТЦ «Сибирь», ул. Энгельса, 11
  • ул. Крылова, 53

  Рабочие часы: будние — 08:00‑18:00, суббота — 08:00‑17:00.

• Электронная почта
  support@gvk86.ru

  Для письменных запросов, приложений сканов документов и длительной переписки.

Пошаговая инструкция по передаче показаний в личном кабинете

1. Перейдите на сайт gvk86.ru и нажмите «Войти в личный кабинет». Если у вас нет пароля – используйте функцию восстановления.
2. Выберите нужный лицевой счёт из списка подключенных к вашему профилю.
3. Нажмите кнопку «Передать показания».
4. В открывшейся форме введите текущие показания холодного и (при наличии) горячего водоснабжения. Убедитесь, что цифры введены без пробелов и знаков препинания.
5. Нажмите «Отправить». Система отобразит подтверждение с указанием даты и времени приёма.
6. Сохраните скриншот подтверждения – он может пригодиться в случае спорных вопросов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если я пропустил срок передачи (после 25‑го числа)?

Свяжитесь с контакт‑центром 7 (3462) -5‑04‑41 или позвоните в автоматический сервис 7 (3462) -50‑020. Оператор поможет оформить передачу в «поздний» режим, однако может взиматься пени за просрочку.

Нужно ли передавать показания горячей воды в два разных места?

Да. Показания горячей воды учитываются как в СГМУП «ГВК» (для расчёта водоотведения), так и в Югорском РИЦ (для расчёта горячего водоснабжения). Поэтому рекомендуется:

• Отправить данные в ГВК через любой из перечисленных выше способов.
• Отправить те же данные в ЮРИЦ (мобильное приложение, сайт, телефон 8 800 250‑60‑06).

Как узнать номер моего лицевого счёта?

Номер можно уточнить:

• В личном кабинете на сайте gvk86.ru.
• По телефону 7 (3462) -5‑04‑41 (оператор уточнит по ФИО и адресу).
• Через чат‑бот @gvk86_bot – введите «Номер счёта» и следуйте инструкциям.

Почему иногда начисления за горячую воду приходят от ГТC?

ГТC (Городские тепловые сети) получает данные о потреблении горячей воды от ГВК. Если показания не переданы в оба реестра, ГТC использует нормативные объёмы, что приводит к завышенным начислениям. Поэтому важно своевременно передавать данные в обе организации.

Что делать, если система не принимает мои показания (техническая ошибка)?

Сделайте следующее:

1. Сохраните скриншот ошибки.
2. Позвоните в контакт‑центр 7 (3462) -5‑04‑41 и передайте номер лицевого счёта, ФИО и скриншот.
3. При необходимости отправьте скриншот на электронную почту support@gvk86.ru.

Почему важно передавать показания вовремя?

• Точность расчётов. Показания позволяют начислять только за фактически потреблённый объём воды.
• Избежание штрафов. Просрочка может привести к применению нормативных объёмов и начислению пени.
• Контроль за утечками. Регулярные данные помогают быстро выявлять аномальные потребления.
• Экономия средств. Точная информация – меньший счёт за коммунальные услуги.

Краткое резюме

Передача показаний счётчиков в Сургуте – простая процедура, если знать сроки и каналы связи. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, телефонными линиями и мобильным приложением, а в случае затруднений – не стесняйтесь обращаться в контакт‑центр или писать в поддержку.

Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.