С 1 января 2026 года Пушкинский водоканал полностью переводит приём показаний водосчётчиков в цифровой формат. Бумажные квитанции и личная подача данных в офисах более не принимаются. Ниже — подробный разбор всех доступных способов передачи информации, сроков, штрафов и контактов.

Какие счётчики подлежат обязательной передаче показаний

• Холодное водоснабжение — все приборы учёта, установленные после .
• Горячее водоснабжение — независимо от года установки.
• Общедомовые счётчики, передают управляющие компании ежемесячно, не позднее 25-го числа.

Способы передачи показаний

Личный кабинет на сайте pushkanal.ru

1. Зайдите в раздел «Передача показаний».
2. Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (первичный пароль — последние 6 цифр СНИЛС).
3. Введите текущие значения счётчиков (в кубических метрах, через точку).
4. Подтвердите отправку и сохраните квитанцию в PDF.

Мобильное приложение «ПушКанал-Онлайн»

• Доступно в App Store, Google Play, RuStore и Huawei AppGallery.
• QR-код для быстрой загрузки:
  
• Уведомления о просрочке автоматически приходят за 3 дня до дедлайна.

Голосовой помощник по телефону

Звоните на ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ):

1. Назовите 10-значный лицевой счёт.
2. Диктуйте показания по одному счётчику, подтверждая каждое словом «да».
3. В конце система пришлёт SMS с номером квитанции.

СMS на номер 2242

Формат сообщения: ПУШКАНАЛ_НОМЕР_СЧЁТА_ХВС_ГВС
Пример: ПУШКАНАЛ 1234567890 123,4 45,6
Ответное SMS приходит в течение 30 секунд.

Терминалы самообслуживания

• Адреса терминалов: pushkanal.ru/terminals.
• Принимают наличные для оплаты и картой «Мир», «Visa», «Mastercard».
• На чеке есть QR-код для мгновенной загрузки в мобильное приложение.

Сроки передачи

Что будет, если не передать показания

1. 26-го числа начисляется среднемесячный объём по показаниям за аналогичный период прошлого года.
2. После 2-х месяцев просрочки — повышающий коэффициент 1,5.
3. После 6-ти месяцев — перерасчёт по нормативу с коэффициентом 2,0.
4. Долг свыше 10 000 ₷ может вызвать ограничение подачи воды;

Как проверить корректность передачи

• Каждый способ возвращает уникальный номер квитанции — сохраняйте его до получения ЕПД (Единого платёжного документа).
• В личном кабинете доступен журнал операций за последние 24 месяца.
• При расхождении более 5% звоните в службу контроля качества: ###-###-#### (Пн–Пт 8:00–20:00, Сб–Вс 9:00–18:00).

Частые вопросы

Почему в кабинете не отображается мой счётчик?

Возможные причины: не совпадает серийный номер прибора, счётчик не опломбирован, или данные не внесены в базу. Обратитесь в любой Центр обслуживания клиентов с паспортом прибора и чеком на установку.

Можно ли передать показания за прошлый месяц?

Да, но только через личный кабинет или приложение. Функция «Ретро-передача» доступна не позднее 5-го числа следующего месяца, с пометкой «добровольное уточнение».

Как поменять пароль от личного кабинета?

Нажмите «Забыли пароль», введите номер лицевого счёта и СНИЛС. Новый пароль придёт в SMS в течение 2 минут.

Контакты для обращений

• ☐ Сфотографировал счётчики до 25-го числа.
• ☐ Передал показания любым удобным способом.
• ☐ Получил номер квитанции и сохранил.
• ☐ Проверил ЕПД в личном кабинете 5-го числа.
• ☐ При ошибке сразу звонил в контакт-центр или писал на e-mail.

Помните: своевременная передача показаний — это экономия ваших денег и сохранение точного учёта водных ресурсов Пушкинского района.