Компания АО «Энергосбыт Плюс» обслуживает более 200 000 квартир и коммерческих объектов в Екатеринбурге и области. Своевременная передача показаний электро-, тепловых и холодных счетчиков — ключевой фактор корректного расчёта платежей и избежания перебоев в обслуживании.
Основные способы передачи показаний
- Личный кабинет на сайте – ekb.energosbytplus.ru. После регистрации можно вводить показания в любой момент суток.
- Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс» (iOS и Android). Приложение синхронизирует данные автоматически, если ваш счётчик поддерживает удалённый ввод.
- СМС‑сообщение на номер 8800‑555‑33 33. Формат сообщения:
Тепло 123456(номер лицевого счёта + пробел + показание). - Телефонный звонок в колл‑центр. Оператор вводит показания за вас.
- Личный приёмный пункт (в офисе компании). Показания можно передать лично, получив печатный подтверждающий лист.
Пошаговая инструкция для онлайн‑передачи
Через личный кабинет
- Перейдите на сайт ekb.energosbytplus.ru и нажмите «Войти». Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- Войдя в личный кабинет, откройте раздел «Показания счетчиков».
- Выберите тип счётчика (электрический, тепловой, холодный) и введите текущие показания.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки появится подтверждение с уникальным номером заявки.
Через мобильное приложение
- Скачайте приложение «Энергосбыт Плюс – Екатеринбург» из Google Play или App Store.
- Войдите в приложение теми же данными, что и в личный кабинет.
- В меню выберите «Мои счётчики» → «Передать показания».
- Сделайте фото показаний (или введите вручную) и подтвердите отправку.
Самое главное помнить, что
Сроки подачи показаний строго регламентированы. В большинстве домов показания необходимо передавать до 10‑го числа каждого месяца. Пропуск срока может привести к начислению штрафных санкций и автоматическому расчёту по среднегодовому потреблению.
Очень важно
- Проверять целостность и читаемость показаний перед отправкой. Ошибки в цифрах часто приводят к задержкам в расчётах.
- Сохранять подтверждение (скриншот или распечатку) до момента начисления в следующем платёжном периоде.
- Обновлять контактные данные в личном кабинете – в случае проблем с передачей вам будет отправлено уведомление.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или проблемы с передачей показаний, используйте любой из нижеперечисленных каналов:
- Колл‑центр (24/7) – ###-###-####. Круглосуточная поддержка, возможность передачи показаний оператору.
- Электронная почта – support@energosbytplus.ru. Ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
- Онлайн‑чат на официальном сайте (иконка в правом нижнем углу). Быстрый ответ от специалистов.
- Факс – +7 (343) -22‑44‑55. Указывайте в теме «Передача показаний» и прикладывайте скан подписи.
- Приёмный пункт в Екатеринбурге:
- Адрес: проспект Победы, д. 32, офис 5.
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00.
- Телефон приёмного пункта: +7 -43 222‑11 22.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если показания счётчика невозможно прочитать?
Свяжитесь с горячей линией ###-###-####. Техник приедет в течение 3‑5 рабочих дней для калибровки или замены счётчика.
Можно ли передать показания за несколько месяцев одновременно?
Да. В личном кабинете есть функция «Массовый ввод». Укажите каждый месяц в отдельной строке и подтвердите отправку.
Как узнать, что показания приняты?
После отправки вы получаете уникальный номер заявки. Статус можно проверить в разделе «История заявок» личного кабинета или позвонив в колл‑центр.
Своевременная и корректная передача показаний в «Энергосбыт Плюс» (Екатеринбург) гарантирует прозрачный расчёт за услуги и предотвращает возможные дополнительные начисления. Пользуйтесь удобными онлайн‑инструментами, сохраняйте подтверждения и при необходимости не стесняйтесь обращаться в службу поддержки.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.