На территории Дальнего Востока услуги гарантирующего поставщика электроэнергии оказывает ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» (ДЭК/Дальэнергосбыт). Чтобы ваши счета за электроэнергию были корректно сформированы, важно ежемесячно и вовремя передавать показания счётчиков. Ниже собраны все доступные способы, контакты и полезные инструкции.

Онлайн-передача показаний

Официальный сайт ДЭК

Кратко: регистрация не требуется, подходит для быстрой передачи по лицевому счёту.

• Сайт: http://www.dvec.ru/pokazaniya
• Шаги:
  1. Выберите регион (Приморский край, Хабаровский край и т.д.).
  2. Введите 10-значный лицевой счёт или номер договора.
  3. Укажите текущие показания счётчика (в кВт·ч).
  4. Подтвердите отправку. Система выведет квитанцию, которую можно сохранить или распечатать.

Личный кабинет «Альфа-Дом»

Кратко: приложение от ПАО ДЭК с расширенным функционалом, история показаний, оплата, push-уведомления.

• Скачать: Google Play → «Альфа-Дом» (разработчик ПАО «ДЭК»).
• Возможности:
  • Автоматическое напоминание о дне передачи показаний.
  • Скан штрих-кода счётчика.
  • Оплата картой или Apple Pay/Google Pay.

Мобильные и SMS-каналы

SMS

Номер: +7 (924) -34-40-00

Формат сообщения: Номер_счёта#Показание
Пример: 1234567890#012345

Важно: отправляйте до 25 числа каждого месяца включительно.

Мессенджеры

• Telegram-бот @DEKbot – вводите лицевой счёт и показание, бот моментально подтверждает получение.
• Viber «ДЭК Дальэнергосбыт» – аналогичный функционал.

Телефонные способы

Контакт-центр (круглосуточно)

• Федеральный: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• Приморский край: 8 (423) -30-0-230
• Хабаровский край: 8 (4212) -0-00-00

Автоинформатор предложит ввести лицевой счёт и показания с помощью тонального набора.

Офисы и терминалы самообслуживания

Адреса ключевых отделений

• Владивосток:
  ул. Октябрьская, 8
  Пн–Пт 08:30–18:00 (без перерыва)
• Находка:
  ул. Морская, 10а
  Пн–Пт 08:30–17:30
• Хабаровск:
  ул. Муравьёва-Амурского, 20
  Пн–Пт 08:30–18:00

Терминалы QIWI и «Связной»

В меню выберите «Услуги Дальэнергосбыт» → «Передача показаний». Потребуется лицевой счёт и сами показания.

Полезные советы и частые вопросы

• Сроки: показания принимаются с 15 по 25 число каждого месяца. После 25 числа они войдут в расчёт следующего месяца.
• Дробная часть: вводите только целые числа (цифры до запятой).
• Многотарифные счётчики: передавайте показания по каждой зоне: T1, T2, T3.
• Ошибка при вводе: повторно отправьте корректные данные любым способом – система перезапишет значение.
• Не передал вовремя? Сумма в счёте будет рассчитана по среднему потреблению за 3 предыдущих месяца.

Важно помнить: своевременная передача показаний – это ваш вклад в точный расчёт платы за электроэнергию и стабильность работы всего энергоснабжения региона. При любых вопросах обращайтесь в контакт-центр или ближайший офис Дальэнерго.