Муниципальное унитарное предприятие города Новосибирска «Горводоканал» — это основной водоснабжающий и водоотводящий оператор. Ниже приведена самая актуальная информация о юридическом и фактическом адресах, банковских реквизитах, телефонах и каналах обратной связи.
Юридический адрес и основные реквизиты
- Наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»
- Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Революции, д. 5
- ИНН: 5411100875
- КПП: 540701001
- ОКТМО: 50701000001
- Р/с (руб.): 40602###-###-####0003
- Банк: Сибирский банк ПАО Сбербанк
- К/с: 30101###-###-####0641
- БИК: 045004641
Как добратся: фактические офисы и приёмные
На 24 марта 2026 года работают следующие подразделения:
Центральный офис
ул. Революции, 5 (центральный вход со стороны пл. Ленина).
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30.
Важно: пункт приёма населения по ул. Октябрьская, 3 закрылся с 1 января 2026 года.
Дополнительные окна обслуживания
- МФЦ «Мои документы», 16 филиалов по городу. Услуги Горводоканала без предварительной записи.
- Единые расчётные центры (ЕРЦ), ул. Фрунзе, 89; ул. Богдана Хмельницкого, 32.
Телефоны горячей линии и отделов
| Отдел/услуга | Телефон | Режим работы* |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | 8 (383) -90-74-10 | круглосуточно |
| Учёт потребителей (физлица) | 8 (383) -22-0-222 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Учёт потребителей (юрлица) | 8 (383) -22-0-333 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Аварийная служба водоснабжения | 8 (383) -22-0-104 | круглосуточно |
| Аварийная служба водоотведения (канализация) | 8 (383) -22-0-105 | круглосуточно |
*Время местное (MSK+4).
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
Для удобства жителей работает личный кабинет и ряд официальных приложений:
- gorvodokanal.ru, официальный сайт:
- передача показаний счётчиков;
- оплата без комиссии;
- история начислений и акт сверки.
- Мобильные приложения:
- «Горводоканал» (Android/iOS);
- «Платосфера»;
- «Квартплата»;
- «Госуслуги.Дом» (встроенный модуль ГВС).
Электронная почта и форма обратной связи
- Общие вопросы: info@gorvodokanal.ru
- Претензии/жалобы: control@gorvodokanal.ru
- Онлайн-формы:
- Форма обратной связи
- Приём обращений граждан (547-ФЗ)
Почтовый адрес для корреспонденции и претензий
Если вы направляете заказное письмо или курьера, используйте точный юридический адрес:
630099, г. Новосибирск, ул. Революции, д. 5,
МУП г. Новосибирска «Горводоканал»,
приёмная руководителя.
Правовая база и актуальные документы
- Приказ департамента по тарифам № 525-В/НПА от , тарифы на 2026 год.
- Распоряжение Правительства РФ № 1059-р от — перечень льготных категорий.
- Федеральный закон № 547-ФЗ от , новый порядок рассмотрения обращений граждан.
Краткий чек-лист перед личным визитом
- Уточните режим работы по телефону 290-74-10.
- Возьмите паспорт и последний квиток об оплате.
- Для юрлиц: оригинал доверенности + паспорт представителя + печать.
- Проверьте, закрыт ли ваш прежний пункт приёма (ул. Октябрьская, 3 закрыт).
- Используйте QR-код на входе для электронной очереди (экономит до 30 минут);
Важно помнить: все изменения режима работы и адресов официально публикуются только на сайте gorvodokanal.ru и в мобильном приложении «Горводоканал».