С 2019 года в России действует региональный оператор, единая организация, отвечающая за обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории субъекта РФ.
Ниже приведён актуальный перечень операторов, их контактные данные и особенности работы в 2025 году.
Красноярский край
- Оператор: ООО «Автоспецбаза» (север региона)
- Телефон горячей линии: +7 (391) -34-56-78
- E-mail: info@asb24.ru
- Особенности 2025: закуплены семь новых мусоровозов МАЗ с задней загрузкой, что позволило сократить интервал вывоза до 1 раза в 3 дня.
Ставропольский край
- Оператор: ООО «Эко-Сервис-Ставрополье»
- Телефон: +7 (8652) -2-33-44
- WhatsApp: +7 -65 333-44-55
- Особенности 2025: обновлён автопарк (более 30 единиц техники), справились с пиком новогодних отходов — 24 тыс. тонн за январь.
Брянская область
- Оператор: ООО «Брянск-Эко»
- Контакт-центр: +7 (4832) -3-44-55
- Онлайн-чат: br-eco.ru/chat
- Особенности 2025: временное изменение графика вывоза в связи с ремонтом дорог (июль 2025).
Самарская область
- Оператор: АО «Самаро-Экология»
- Телефон: +7 (846) -99-88-77
- E-mail: reception@sama-eco.ru
- Особенности 2025: график вывоза корректировался в июле 2025 из-за аномальной жары и пожаров.
Ростовская область
- Оператор: ООО «Ростов-Рециклинг»
- Телефон: +7 (863) -22-33-44
- Telegram-канал: @rostovrecycling
- Особенности 2025: перенос вывоза на сутки вперёд в июле 2025 из-за перегрузки полигонов.
Хабаровский край
- Операторы (3 шт. с ):
- ООО «Хабаровск-Экология» ー центральный округ
- ООО «ДальЭко» ー южный округ
- ООО «Комплексные системы» ー северный округ
- Единая горячая линия: +7 (4212) -5-66-77
- Особенности 2025: с 1 июля 2025 года заработала трёхзонная модель, каждый оператор отвечает за свой округ.
Как подать жалобу или заявку
Шаг 1. Уточните, кто ваш региональный оператор по списку выше.
Шаг 2. Позвоните по указанному телефону или используйте онлайн-форму на сайте оператора.
Шаг 3. Приложите фото нарушения (переполненный контейнер, разбросанный мусор) и точный адрес.
Важно помнить!
- С 2025 года плата за вывоз ТКО рассчитывается по нормативу на человека, а не по площади квартиры.
- Если вы не знаете, кто ваш оператор, проверьте квитанцию ЖКУ: строка «Обращение с ТКО» содержит название компании.
- Для быстрого поиска оператора по адресу воспользуйтесь интерактивной картой Росприроднадзора.
Федеральная горячая линия
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) — единая справочная служба Минстроя РФ по вопросам обращения с ТКО.
Обновлено 24 марта 2025 года