Аварийная газовая служба Пензы (часто называют просто «Пенза Горгаз») отвечает за быстрый поиск и устранение утечек газа, проверку исправности газового оборудования и
предотвращение возможных пожаров и взрывов. Своевременный вызов службы может спасти жизни и имущество.

Самое главное помнить, что

при появлении запаха газа, слышимом шипении или ощущении слабого головокружения необходимо немедленно прекратить пользоваться электрооборудованием,
открыть окна и вызвать аварийную службу. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые линии – это может привести к опасным последствиям.

Что делает аварийная служба «Пенза Горгаз»?

• Выезд на место в течение 15‑30 минут после звонка.
• Диагностика – проверка наличия утечки с помощью газоанализаторов.
• Устранение аварии – ремонт или замена повреждённого газового оборудования.
• Консультация владельцев помещений о правилах безопасной эксплуатации газа.
• Профилактика – проведение плановых осмотров и сервисного обслуживания котлов и газовых плит.

Как правильно вызвать службу?

1. Оцените ситуацию: если запах газа сильный – это экстренный вызов.
2. Отключите электронагревательные приборы, не пользуйтесь выключателями и розетками.
3. Откройте окна и двери для проветривания помещения.
4. Позвоните по одному из указанных ниже номеров.
5. Сообщите оператору точный адрес, номер квартиры/офиса и описание проблемы.

Контакты для обращений

Ниже перечислены официальные телефоны и адреса, по которым можно вызвать аварийную службу «Пенза Горгаз». Важно сохранять их в телефоне, чтобы не тратить время на поиск.

Экстренные телефоны (круглосуточно)

• 7 (8412) -4‑10‑79 – основной номер службы.
• 7 (8412) -6‑25‑09 – дополнительный номер «Горгаз».
• 7 (8412) -6‑25‑91 – телефон диспетчера.
• 7 (8412) -6‑25‑89 – резервный канал связи.
• 7 (8412) -6‑25‑33 – горячая линия для жителей многоквартирных домов.
• 7 (8412) -4‑75‑05 – телефон службы технической поддержки.
• 7 (8412) -6‑28‑40 – номер для обращения в сельской местности.
• 7 (8412) -4‑07‑70 – телефон для вызова в ночное время.

Адреса отделений и пунктов приема заявок

• Главный офис «Пенза Горгаз»:
  г. Пенза, Московская улица, дом 82‑в, 440000.
  Телефон: 7 (8412) -3‑XX‑XX (приём заявок в часы работы офиса).
• Отделение «Горводоканал, ООО» (аварийная служба):
  г. Пенза, улица Кривозерье, дом 24, 440000.
  Телефон: 7 (8412) -2‑55‑40.
• Единая дежурно‑диспетчерская служба г. Пензы (улица Володарского, 37):
  Телефон: 7 (8412) -4‑10‑79 (тот же номер, но уточняйте «служба диспетчеризации»).
• Аварийная газовая служба (адрес):
  ул. Зарубина, 6, Пенза, 440000.
  Телефон: 7 (927) -83‑61‑23 (служба «Газпром» – региональная).
• АВ‑05 (служба быстрого реагирования):
  5‑й Виноградный переулок, дом 20А, Пенза, 440000.
  Телефон: 7 (8412) -4‑10‑79.

Очень важно: правила поведения до прибытия специалистов

• Не включайте свет и не используйте любые электрические приборы.
• Не курите и не пользуйтесь открытым огнём.
• Если утечка произошла в квартире, покиньте её и сообщите соседям.
• Закрывайте кран подачи газа, если это безопасно сделать без контакта с газовой трубой.
• Не пытайтесь самостоятельно чинить газовые коллекторы или редукторы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько стоит выезд аварийной службы?

Вызов по экстренному номеру (04, 104, 112) бесплатен. Стоимость работ определяется после диагностики и согласования с клиентом.

Какой номер звонить, если газовая плита перестала работать, но запаха нет?

В таком случае достаточно позвонить в службу технической поддержки – 7 (8412) -4‑75‑05, чтобы записаться на плановый осмотр.

Что делать, если телефонная связь не работает?

Можно воспользоваться соседним мобильным телефоном или отправить SMS на номер 104 (служба «Экстренный вызов»). При возможности сообщите о проблеме в ближайший пункт полиции.

Можно ли вызвать службу онлайн?

Да. На сайте pges.ru есть форма «Вызвать мастера», где требуется указать адрес и краткое описание проблемы.

Газовые аварии – чрезвычайно опасные ситуации, требующие немедленного реагирования. Пенза Горгаз имеет развитую сеть диспетчерских пунктов, опытных специалистов и современное оборудование, позволяющее быстро локализовать и устранить любые утечки. Сохраняйте контактные телефоны, следуйте рекомендациям по безопасному поведению и помните, что ваша бдительность может спасти жизни.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам – специалисты всегда готовы помочь.

Дата последнего обновления: 23 март 2026 г.