Содержание:
- Что такое пени в «Ленэнерго»
- Как рассчитывается пеня в 2026 году
- Как избежать начисления пени
- Как проверить задолженность и пени онлайн
- Контактные данные «Ленэнерго»
- Как оспорить начисленные пени
- Часто задаваемые вопросы
Что такое пени в «Ленэнерго»
Пеня — это денежная санкция, начисляемая за каждый день просрочки оплаты за электроэнергию․ Правовая база:
- П․ 14 ст․ 155 ЖК РФ (с учётом ФЗ-442 от )
- Постановление Правительства РФ № 354 от
На сегодняшнюю дату () в России продолжает действовать мораторий на повышенные пени за ЖКУ, включая электроэнергию, до конца 2026 года (утв․ постановлением Правительства РФ № 2463 от )․
Как рассчитывается пеня в 2026 году
Ставка пени за просрочку:
| Срок просрочки | Ставка пени |
|---|---|
| 1–30 дней | 0% (мораторий) |
| 31–90 дней | 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ (≈ 0,036% в день) |
| С 91-го дня | 1/130 ключевой ставки ЦБ РФ (≈ 0,083% в день) |
Формула:
Пеня = Сумма долга × Ставка × Кол-во дней просрочки
Как избежать начисления пени
- Оплачивайте счёт до 10 числа месяца, следующего за расчётным․
- Оформьте автоплатёж в онлайн-банке или через «Личный кабинет»․
- При финансовых трудностях заключите соглашение о реструктуризации долга:
- в офисе «Ленэнерго»;
- через Госуслуги (услуга «Реструктуризация долгов ЖКУ»)․
Как проверить задолженность и пени онлайн
- Личный кабинет на сайте lk․lenenergo․ru
- Мобильное приложение «Ленэнерго․ Личный кабинет» (iOS/Android)
- СМС-сервис: отправьте
БАЛАНС <номер лицевого счёта>на номер 8383 - Госуслуги → Мои платежи → ЖКУ → Ленэнерго
Контактные данные «Ленэнерго»
Единая справочная служба
- Телефон (круглосуточно): ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 -12 304-57-00
Центры обслуживания клиентов
- Санкт-Петербург, ул․ Седова, 11 (м․ Ломоносовская)
Режим работы: пн–пт 08:30–20:00, сб–вс 09:00–18:00 - Гатчина, ул․ Жуковского, 5
Режим работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–17:00 - Всеволожск, ул․ Мира, 12
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Электронная приёмная
- E-mail: support@lenenergo․ru
- Форма обратной связи: https://lenenergo․ru/contacts/feedback
Как оспорить начисленные пени
- Соберите документы: квитанции, платёжки, чеки․
- Отправьте заявление через любой канал (п․ «Контактные данные»)․
- В течение 10 рабочих дней получите письменный ответ․
- При несогласии подайте жалобу в ГЖИ: gji․gov․spb․ru
Часто задаваемые вопросы
Пени взимаются, если я оплатил 1 апреля за март?
Нет, при условии оплаты до 10 апреля пени не начисляются․
Можно ли погасить пени частями?
Да, при реструктуризации долга возможен график до 36 месяцев․
Как подключить СМС-уведомление?
Отправьте SMS START <лицевой счёт> на 8383․ Стоимость — 0 руб․
Как узнать ключевую ставку ЦБ РФ на сегодня?
На сайте cbr․ru → Интересная ставка → Ключевая ставка․ По состоянию на : 11% годовых․
Информация актуальна на ․ Перед принятием решений рекомендуем уточнять данные в контакт-центре «Ленэнерго»․