Краткая справка
Пчелинцев Александр Дмитриевич — руководитель ГУП «Крымэнерго»․
Под его управлением предприятие обеспечивает бесперебойное электроснабжение
жителей и организаций Республики Крым․ Главная задача организации —
стабильное функционирование энергосистемы полуострова, модернизация
инфраструктуры и оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации․
Направления деятельности «Крымэнерго»
- Электроснабжение — круглосуточная подача электроэнергии
потребителям Крыма и Севастополя․ - Техническое обслуживание — регулярные осмотры, ремонт и замена
трансформаторных подстанций, ЛЭП и распределительных сетей․ - Модернизация сетей, внедрение цифровых систем управления,
замена устаревшего оборудования на энергоэффективное․ - Аварийно-восстановительные работы — мобильные бригады
локализуют и устраняют повреждения в кратчайшие сроки․ - Энергосбережение и «зелёная» генерация — участие в
государственных программах по развитию ВИЭ (солнечные и ветровые
станции)․
Контакты для обращений
Самое главное помнить: все обращения граждан и организаций принимаются
только официальными каналами для гарантии их рассмотрения и
предоставления обратной связи․
ГУП «Крымэнерго»
- Центральный офис: 295000, Республика Крым, г․ Симферополь,
ул․ Киевская, 77․ - Телефон «Горячей линии»:
- 8 (800) -0-50-155 (звонок по России бесплатный)
- +7 (3652) -5-00-55 (для звонков из-за рубежа и мобильных)
- Факс: +7 (3652) -6-73-00
- E-mail для обращений: info@krymenergo․rk․gov․ru
- Приёмная руководителя:
- Тел․: +7 (3652) -6-72-00
- Время работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://krymenergo․rk․gov․ru
- Личный кабинет потребителя:
https://lk․krymenergo․rk․gov․ru
— оплата счетов, подача показаний, оформление заявок․ - Госуслуги РК:
https://gosuslugi․rk․gov․ru
, подача жалоб и предложений в электронном виде․
Филиалы и аварийно-диспетчерские службы
Ниже приведены контактные данные крупнейших филиалов․ Все номера круглосуточные․
- Филиал «Симферопольские электрические сети»
Тел․: +7 (3652) -6-09-11 - Филиал «Севастопольские электрические сети»
Тел․: +7 (8692) -4-75-02 - Филиал «Ялтинские электрические сети»
Тел․: +7 (3654) -3-03-03 - Филиал «Керченские электрические сети»
Тел․: +7 (36561) —55-30
Как правильно подать обращение
Для быстрого и точного решения вашего вопроса придерживайтесь простого алгоритма:
- Укажите точный адрес (улица, дом, квартира/офис) и контактный телефон․
- Кратко опишите суть проблемы (отсутствие света, перепады напряжения,
неисправность оборудования)․ - Приложите фото или видео, если это уместно (особенно для заявок
через мобильное приложение или электронную почту)․ - Отправьте обращение одним из следующих способов:
- через форму обратной связи на сайте;
- по e-mail: info@krymenergo․rk․gov․ru;
- по «Горячей линии»;
- в мессенджере WhatsApp: +7 (978) -00-50-50․
Полезные советы потребителям
- Мобильное приложение «Крымэнерго» — бесплатно в App Store и Google Play․
Позволяет мгновенно отправлять геолокацию аварии и получать push-уведомления
о ходе ремонта․ - Расписание плановых отключений публикуется на сайте за 3 дня до работ․
- Экономьте время: для списания долгов и оформления льгот используйте
личный кабинет или офисы МФЦ․
Невероятно важно помнить: любая информация о неполадках в сетях
помогает «Крымэнерго» оперативно их устранять․ Не откладывайте — сообщайте
сразу!