Если вы живёте или работаете в г. Павлово (Нижегородская область) и у вас возникли вопросы по газоснабжению, важно знать, как быстро и корректно связаться с технадзором местного филиала «Горгаз». Ниже — подробная инструкция, актуальные номера телефонов и полезные советы.
Главное: куда звонить в первую очередь
Единая диспетчерская служба Павлово-Горгаз (круглосуточно):
- Телефон: 8 (83131) —22-22
- Телефон технадзора (дежурный инспектор): 8 (83131) —33-45
- Мобильный (Viber/WhatsApp): +7 -00 300-45-67 — быстрый приём фото/видео неисправностей
Контакты отделов и специалистов
Технадзор (контроль газового оборудования)
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- E-mail: tech@gorgaz-pavlovo.ru
- Адрес: 606100, г. Павлово, ул. Гагарина, д. 28, офис 5
Аварийная служба
- Телефон: 04 (со всех операторов) или 8 (83131) —99-99
- Режим работы: 24/7
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Онлайн-чат: gorgaz-pavlovo.ru/chat
Как правильно обратиться
- Подготовьте данные: адрес, № лицевого счёта, ФИО, краткое описание проблемы.
- Сделайте фото/видео неисправности (если это безопасно) и отправьте в WhatsApp дежурному.
- Запишите номер заявки — его предоставит оператор.
- Следите за статусом: в личном кабинете на сайте или через SMS-уведомления.
Дополнительные контакты
| Услуга | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Подключение газа к частному дому | 8 (83131) —55-77 connect@gorgaz-pavlovo.ru | пн–пт 09:00–16:00 |
| Замена счётчиков | 8 (83131) —66-88 | пн–пт 08:00–18:00 |
| Бухгалтерия | buh@gorgaz-pavlovo.ru | пн–пт 09:00–17:00 |
Интернет-приёмная
Удобная форма обращения доступна по ссылке gorgaz-pavlovo.ru/appeal. Срок ответа — до 3 рабочих дней.
Полезные советы
- Запах газа? Немедленно выключите электричество, откройте окна, покиньте помещение и звоните 04.
- Плановые отключения публикуются на сайте и в группе ВКонтакте: vk.com/gorgaz_pavlovo.
- Оплатить счёт можно через Сбербанк-Онлайн, «Госуслуги» или терминал в офисе по адресу ул. Гагарина, 28.