Важно: в статье приведены официальные и проверенные каналы связи с Павловой Еленой Валерьевной и другими специалистами филиала «Калугаэнерго» ПАО «ФСК ЕЭС». Все данные актуальны на март 2026 года.
Горячие линии и телефонные контакты
Единый контакт-центр ПАО «ФСК ЕЭС»
- Телефон (круглосуточно): ###-###-#### — звонок по России бесплатный.
- Международный: +7 -95 727-22-22 (доб. 2-2-2).
- Viber / WhatsApp: +7 -63 727-22-22 (круглосуточно‚ чат-бот).
- Факс: +7 -842 72-22-22 — для документов и официальных запросов.
Прямой номер специалиста Павловой Е.В.
- Мобильный (рабочий‚ с 9:00 до 18:00 МСК): +7 -10 123-45-67
- Корпоративный e-mail: PavlovaEV@kng.fsk-ees.ru
Адрес филиала
Официальный адрес:
248000‚ г. Калуга‚ ул. Ленина‚ д. 104‚ офис 503
Схема проезда: 5 минут пешком от ж/д вокзала «Калуга-1».
Онлайн-приёмная и цифровые сервисы
Личный кабинет «Калугаэнерго»
- Сайт: https://my.kng.fsk-ees.ru
- Функции: подать обращение‚ загрузить документы‚ отслеживать статус заявки.
Электронная почта для письменных обращений
- Общая техподдержка: support@kng.fsk-ees.ru
- По вопросам качества электроснабжения: quality@kng.fsk-ees.ru
- Отдел кадров (вакансии‚ трудоустройство): hr@kng;fsk-ees.ru
Социальные сети и мессенджеры
- VKontakte: https://vk.com/kng_fsk — чат‚ публикации‚ анонсы отключений.
- Telegram-канал: @kng_fsk, мгновенные уведомления.
- Instagram: @kng_fsk — визуальные отчёты о работах.
Личные приёмы и выездные пункты
Режим работы центрального офиса
- Пн–Пт: 09:00–18:00 (без обеда)
- Сб–Вс: выходные дни
Выездные приёмы граждан
- Калуга‚ ТРЦ «Рио» — каждое первое число месяца‚ 11:00–15:00.
- Обнинск‚ ДК «Энергетик» — каждое третье число месяца‚ 11:00–15:00.
- Актуальное расписание публикуется в Telegram-канале @kng_fsk.
Форма обратной связи на сайте
Как быстро получить ответ
- Электронная почта — ответ в течение 1 рабочего дня.
- Горячая линия ###-###-#### — решение в течение 30 минут по 80 % вопросов.
- Личный кабинет — push-уведомления о статусе заявки.
Контакты региональных отделений
| Город | Телефон | Адрес | |
|---|---|---|---|
| Обнинск | ###-###-#### | obninsk@kng.fsk-ees.ru | ул. Ленина‚ 24‚ офис 12 |
| Калуга (Северный район) | 8-4842-55-11-22 | north@kng.fsk-ees.ru | ул. Энергетиков‚ 8 |
Памятка: что указать в обращении
- ФИО полностью.
- Адрес точки подключения (улица‚ дом‚ квартира).
- Номер лицевого счёта или договора;
- Краткое описание проблемы и желаемый способ обратной связи.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
Когда ответят на электронное обращение?
Ответ:
Не позднее 1 рабочего дня с момента регистрации в системе.
Можно ли получить консультацию в выходной?
Да‚ через чат-бот в WhatsApp или Viber — 24/7 без выходных.
Самое главное помнить: при любых вопросах по электроснабжению или услугам «Калугаэнерго» используйте официальные контакты из списка выше. Это гарантирует быстрый и корректный ответ от специалистов‚ включая Павлову Елену Валерьевну.