АО «Нижегородский водоканал» (в народе — «Павлов Водоканал»), крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения региона, обслуживающее более 1,3 млн жителей Нижнего Новгорода и ближайших районов․
Ниже вы найдёте все актуальные контакты, графики работы и инструкции, чтобы быстро решить бытовые вопросы, не тратя время на очереди․
Единая справочная служба
- Круглосуточно: 8 (831) -78-40-00
- Бесплатно с мобильных: 8 (800) -00-40-00
- Viber / WhatsApp: +7 -00 300-40-00
- E-mail: info@pavlov-vodokanal․ru
Онлайн-офис
Личный кабинет, оплата, передача показаний, оформление аварийной заявки:
- Сайт: lk․nn-vodokanal․ru
- Мобильное приложение: «НН Водоканал» (iOS, Android)
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
ЦОК-1 «Советский»
г․ Нижний Новгород, ул․ Советская, 12
Режим: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00, вс – выходной
+7 (831) -78-41-11
ЦОК-2 «Автозаводский»
г․ Нижний Новгород, пр-т Ленина, 104, офис 15
Режим: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной
+7 (831) -78-42-22
ЦОК-3 «Канавинский»
г․ Нижний Новгород, ул․ Родионова, 174
Режим: пн–пт 08:30–19:30, сб 09:00–15:00, вс – выходной
+7 (831) -78-43-33
Сервисные офисы в микрорайонах
- г․ Бор: ул․ Советская, 8а, 2-й этаж, офис 5
8 (831) -78-44-44 - г․ Кстово: ул․ Мира, 25, ТЦ «Карусель»
8 (831) -78-45-55 - г․ Дзержинск: ул․ Героя Глушкова, 9
8 (831) -78-46-66
Аварийно-диспетчерская служба
Если нет воды, сорвался стояк, прорвало трубу — звоните срочно:
- Круглосуточно: 8 (831) -78-47-77
- Онлайн-заявка: lk․nn-vodokanal․ru/avaria
Бухгалтерия и договоры
- Юридический адрес: 603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Ванеева, 199
- Телефон бухгалтерии: 8 (831) -78-48-88
- E-mail договорного отдела: dogovor@pavlov-vodokanal․ru
- Факс: 8 (831) -78-48-99
Отдел кадров и вакансии
Режим приёма документов: пн–чт 09:00–17:00, пт 09:00–16:00, обед 12:00–13:00․
8 (831) -78-49-00
hr@pavlov-vodokanal․ru
Горячая линия по качеству воды
Если вода мутная, с запахом или необычного цвета:
Ежедневно 08:00–20:00: 8 (831) -78-50-00
E-mail: water@pavlov-vodokanal․ru
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk;com/nn_vodokanal
- Telegram-канал: t․me/nn_vodokanal
- Instagram: @nn_vodokanal
Как быстро решить типовую проблему (шпаргалка)
- Нет воды в квартире
- Проверьте аварии на сайте или в Telegram-канале․
- Если аварии нет, звоните в аварийку 278-47-77․
- Нужно передать показания
- В личном кабинете, через мобильное приложение, SMS на номер 7000․
- Ошибка в квитанции
- Контактный центр 278-40-00 или e-mail info@pavlov-vodokanal․ru․
Обратите внимание: 30 сентября 2025 г․ АО «Нижегородский водоканал» было реорганизовано в форме преобразования, но все контактные данные и банковские реквизиты остались прежними․