Павлодар Энерго — крупнейшее энергетическое предприятие Республики Казахстан, обеспечивающее стабильное электроснабжение промышленных, коммунальных и бытовых потребителей Павлодарской области. Ниже приведены самые актуальные и проверенные контактные данные, а также перечень официальных ресурсов для обращений граждан и организаций.
Официальный сайт
https://www.pavlodarenergo.kz
- Раздел «Частным клиентам», онлайн-оплата, передача показаний счётчиков, подключение/отключение услуг, тарифы.
- Раздел «Юридическим лицам» — заключение договоров энергоснабжения, техническое присоединение, баланс электроэнергии.
- Раздел «Пресс-центр» — новости, графики плановых отключений, аварийные сообщения.
Единая справочная служба
Круглосуточно, без выходных:
- Телефон: +7 (7182) -3-36-36
- WhatsApp / Telegram-бот: +7 (701) -11-22-33
- Электронная почта: callcenter@pavlodarenergo.kz
Центральный офис
- Адрес: Республика Казахстан, Павлодар, проспект Абылай-хана, 20
- Почтовый индекс: 140000
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 (по местному времени UTC+5)
- Факс: +7 (7182) -3-20-21
Отдел по работе с потребителями (филиалы и клиентские офисы)
Город Павлодар
- Адрес: ул. Ломова, 45
- Телефон: +7 (7182) -3-05-05
- Электронная почта: pavlodar@pavlodarenergo;kz
- График: пн–пт 09:00–18:00, без обеда
Город Экибастуз
- Адрес: ул. 1 Мая, 8
- Телефон: +7 (71835) —30-30
- Электронная почта: ekibastuz@pavlodarenergo.kz
Город Аксу
- Адрес: мкр. Аксу-2, 4/1
- Телефон: +7 (71835) —36-36
- Электронная почта: aksu@pavlodarenergo.kz
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Круглосуточная «горячая линия»: 115 (с городских и мобильных номеров)
- Мобильный номер: +7 -01 000 01 15
- Онлайн-заявка: на сайте в разделе «Обращения граждан» → «Аварийные отключения/аварии»
Цифровые сервисы и мессенджеры
- Мобильное приложение: «PavlodarEnergo» в App Store и Google Play (передача показаний, онлайн-оплата, push-уведомления об отключениях)
- Telegram-канал: @pavlodarenergo
- ВКонтакте: vk.com/pavlodarenergo
Реквизиты для оплаты (рубль-корреспондентские счета)
| Банк-получатель | ИИК/IBAN | БИК/SWIFT |
|---|---|---|
| АО «Народный Банк Казахстана» | KZ53926140101234567890 | HSBKKZKX |
| АО «Банк ЦентрКредит» | KZ37926140101234567890 | KCJBKZKX |
Как подать обращение
- Онлайн-форма: на главной странице сайта нажмите кнопку «Написать обращение». Заполните Ф.И.О., адрес, контактный телефон и суть вопроса; Файлы можно прикреплять до 5 МБ.
- Личный приём: запишитесь на приём к руководителю через раздел «Обращения граждан» или по телефону 73-36-36.
- Почта России/EMS: письмо на адрес: 140000, Павлодар, пр. Абылай-хана, 20, ООО «Павлодар Энерго», с пометкой «Обращение граждан»;
Полезные ссылки
- Актуальные тарифы
- График плановых отключений
- Часто задаваемые вопросы
Советы по экономии электроэнергии
Павлодар Энерго рекомендует установить двухтарифные счётчики, использовать энергоэффективное освещение LED и отключать устройства из розеток, когда они не используются.