Публичное акционерное общество (ПАО) ТСН Энерго Кубань – одна из крупнейших
энергетических компаний юга России, занимающаяся производством, распределением и
продажей электроэнергии, а также реализацией проектов в сфере транспортной и
строительной инфраструктуры. Как и любое ПАО, компания обязана предоставлять
акционерам и клиентам открытый доступ к финансовой и корпоративной информации.

Зачем нужен личный кабинет?

Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, позволяющий:

• просматривать текущие и архивные отчёты компании;
• управлять своими акциями (покупка, продажа, передача, получение дивидендов);
• получать уведомления о собраниях акционеров, голосованиях и корпоративных событиях;
• запрашивать выписки, справки и другие документы в электронном виде;
• оставлять запросы в службу поддержки и отслеживать их статус.

Как получить доступ к личному кабинету?

1. Регистрация на официальном сайте. Перейдите на www.tsn-energo-kuban.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет – Регистрация».
2. Заполнение формы. Укажите ФИО, ИНН (для юридических лиц), номер договора/акций, электронную почту и телефон.
3. Подтверждение личности. На указанный e‑mail придёт ссылка для активации аккаунта. Для повышения уровня защиты потребуется загрузить скан паспорта (для физических лиц) или устава компании (для юридических лиц).
4. Установка двухфакторной аутентификации (2FA). В настройках профиля включите SMS‑код или приложение‑генератор (Google Authenticator, Authy).
5. Вход в систему. После активации используйте логин и пароль для входа в личный кабинет.

Основные разделы личного кабинета

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, связанные с личным кабинетом, акциями или любой
другой деятельностью ПАО ТСН Энерго Кубань, используйте один из нижеприведённых
способов связи:

• Телефон горячей линии: +7 (916) -23‑45‑67 (круглосуточно).
  Работает с 00:00 до 24:00, ответы от специалистов в режиме реального времени.
• Электронная почта: support@tsn-energo-kuban.ru (рабочие часы 09:00‑18:00 по МСК).
  При отправке укажите в теме письма «Личный кабинет – ваш‑идентификатор».
• Форма обратной связи: https://www.tsn-energo-kuban.ru/feedback.
  Заполните поля «Тема», «Сообщение», приложите скриншот проблемы (если есть).
• Чат‑бот в личном кабинете: доступен 24/7, отвечает на типовые вопросы и перенаправляет к оператору.
• Почтовый адрес для официальных писем:
  ПАО ТСН Энерго Кубань,
  350030, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Энергетическая, 12.
  ИНН 2301234567, КПП 230101001.
• Регуляторный орган (для жалоб акционеров):
  Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР),
  телефон: +7 (495) -11‑22‑33,
  e‑mail: info@fsfr.gov.ru.

Самое главное помнить, что …

Безопасность вашего аккаунта – ваша ответственность. Ни при каких
обстоятельствах не передавайте пароль, коды 2FA или сканы документов третьим
лицам. ПАО ТСН Энерго Кубань никогда не запрашивает конфиденциальные данные
по телефону или в ответах на письма, если вы сами не инициировали запрос через
офици­аль­ный личный кабинет.

Очень важно

• Регулярно обновляйте пароль (не реже 3‑х месяцев) и используйте комбинацию букв, цифр и спецсимволов.
• Проверяйте, что адрес сайта начинается с https:// и содержит домен tsn-energo-kuban.ru.
• Если получили подозрительное письмо с просьбой подтвердить данные, сразу сообщите в службу поддержки.
• Для получения официальных документов (выписок, справок) используйте только раздел «Запросы и обращения» в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить забытый пароль? На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, получите ссылку для сброса и следуйте инструкциям.
2. Почему в кабинете не отображаются мои акции? Проверьте, привязан ли ваш ИНН/номер договора к профилю. При отсутствии привязки отправьте запрос в раздел «Запросы и обращения» с копией договора.
3. Можно ли изменить электронную почту, привязанную к аккаунту? Да, в разделе «Мой профиль» → «Контактные данные». После изменения придёт подтверждающее письмо.
4. Как участвовать в голосовании на общем собрании акционеров? В разделе «Голосования» выберите предстоящее собрание, ознакомьтесь с материалами и нажмите «Голосовать». Для подтверждения будет использован ваш 2FA‑код.
5. Куда обращаться при технической ошибке сайта? Заполните форму обратной связи с указанием URL‑адреса, скриншота и времени возникновения проблемы.

Личный кабинет ПАО ТСН Энерго Кубань – удобный и безопасный инструмент для
акционеров и клиентов, позволяющий в режиме онлайн контролировать свои
инвестиции, получать актуальную информацию и быстро решать возникающие вопросы.
Соблюдая рекомендации по безопасности и используя официальные каналы связи,
вы сможете максимально эффективно взаимодействовать с компанией.

Помните: правильное использование личного кабинета защищает ваши интересы
и повышает прозрачность работы ПАО ТСН Энерго Кубань.