С 2020 года ПАО «ТНС энерго Ярославль» предлагает юридическим лицам, ИП и другим организациям современный онлайн-сервис – «Личный кабинет бизнес-клиента». Инструмент позволяет без визита в офис:
- передавать показания приборов учёта;
- получать счета-фактуры и акты выполненных работ;
- контролировать задолженность и оплачивать услуги;
- оформлять и отслеживать заявки на техническое присоединение.
Кто может зарегистрироваться
Доступ к системе имеют:
- Юридические лица любой формы (ООО, АО, ЗАО, ПАО, НКО и др.).
- Индивидуальные предприниматели (ИП).
- Филиалы и представительства, имеющие договор энергоснабжения с ПАО «ТНС энерго Ярославль».
Регистрация личного кабинета: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте документы
- ИНН организации;
- номер договора энергоснабжения (указан в счёте);
- ЭЦП (при наличии) – ускорит процесс.
Шаг 2. Перейдите на страницу регистрации
Откройте официальный сайт https://lk.yar.tns-e.ru/lk-reg.
Шаг 3. Заполните форму
- Укажите ИНН или ОГРН компании.
- Введите номер договора и лицевого счёта.
- Создайте логин и пароль.
- Подтвердите e-mail и мобильный телефон кодами из SMS и письма.
Шаг 4. Подтвердите учётную запись
В течение 1–2 рабочих дней модератор проверит данные и активирует доступ. Вы получите письмо на e-mail.
Авторизация в личном кабинете
Для входа используйте:
- официальный портал: https://lk;yar.tns-e.ru;
- мобильное приложение «ТНС энерго Яр» (Android, iOS).
Функционал личного кабинета юридического лица
| Раздел | Возможности |
|---|---|
| Объекты и счётчики | Добавление/редактирование объектов, ввод показаний, скачивание ПУ. |
| Счета и оплата | Генерация счётов, оплата картой или по реквизитам, история платежей. |
| Документы | Акты, сверки, счета-фактуры в формате PDF/XML. |
| Заявки и обращения | Онлайн-заявки на техподключение, программа 650 кВт, перерасчёты. |
| Аналитика | Графики потребления, прогнозы, периодические отчёты. |
Способы обращения в клиентскую службу
Контакт-центр
- Телефон (круглосуточно): ###-###-#### – звонок бесплатный по РФ.
- WhatsApp / Telegram: +7 (4852) -0-09-09.
E-mail поддержка
- ЭЦП-запросы: ecp@yar.tns-e.ru
- Общие вопросы: support@yar.tns-e.ru
Центры обслуживания клиентов (Ярославль)
- Центральный офис: ул. Победы, 26, офис 401.
График: пн-пт 08:30–18:00, перерыв 12:30–13:30; сб 09:00–15:00. - Фрунзенский офис: ул. Фрунзе, 1.
График: пн-пт 08:30–17:30; сб 09:00–14:00. - Терминалы самообслуживания: ТЦ «Аура», ТЦ «Альтаир», ТЦ «Галактика».
Восстановление доступа и технические проблемы
Если забыли пароль:
- Нажмите «Восстановить пароль» на странице входа.
- Введите ИНН и e-mail, привязанный к договору.
- Получите ссылку на e-mail и создайте новый пароль.
При ошибке «Учётная запись не найдена»:
- проверьте корректность ИНН и номера договора;
- обратитесь в контакт-центр ###-###-#### или WhatsApp +7 (4852) -0-09-09.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «ТНС энерго Ярославль»
- Вход в Личный кабинет юридического лица
- Скачать Android-приложение
- Скачать iOS-приложение
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли зарегистрировать несколько объектов под одним аккаунтом?
Да. Добавьте объекты в разделе «Объекты и счётчики», указав лицевые счета и договоры.
Как быстро обновляются показания в системе?
Данные фиксируются мгновенно и учитываются при расчёте очередного счёта.
Нужна ли ЭЦП для входа?
ЭЦП не обязательна для базового функционала. Однако для подписания актов и договоров ЭЦП значительно ускорит процесс.
Личный кабинет юридического лица ПАО «ТНС энерго Ярославль» – это быстрый и безопасный способ управлять энергоснабжением компании онлайн. Пройдите регистрацию уже сегодня и экономьте время и ресурсы вашего бизнеса!
Служба поддержки готова ответить на ваши вопросы 24/7.