Кратко о компании
Территориальная гарантирующая компания «ТНС энерго» является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Ростовской области‚ в т.ч. и в городе Семикаракорск. Обслуживает более 2‚3 млн частных и корпоративных клиентов‚ обеспечивает стабильное электроснабжение и реализует инвестиционные программы по модернизации сетей.
Личный кабинет и способы оплаты
1.1 Онлайн-ресурсы
- Личный кабинет клиента: lk.tns-e.ru — вход через Госуслуги‚ СМЭВ или логин/пароль;
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» (Android‚ iOS) — показания счётчиков‚ оплата‚ электронные чеки‚ push-уведомления;
- Бот «ТНС энерго» в Telegram: @tnskubanj_bot — быстрая передача показаний и проверка долгов.
1.2 Терминалы и партнёры оплаты
- «Связной»‚ «Евросеть»‚ «МТС»‚ «Билайн»‚ «Магнит»;
- Банкоматы Сбербанк‚ ВТБ‚ Альфа-Банк‚ Райффайзен;
- Системы «КиберПлат»‚ «Касса 24»‚ «Система Город».
Адреса офисов и график работы в Семикаракорске
2.1 Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: 346600‚ г. Семикаракорск‚ ул. Ленина‚ 52 (здание Дома быта‚ 1-й этаж).
Режим работы:
Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
Сб: 09:00 – 16:00
Вс: выходной
Услуги: приём заявок на технологическое присоединение‚ заключение договоров‚ консультации‚ выдача актов выполненных работ.
2.2 Платёжный киоск
Адрес: ул. Набережная‚ 8‚ ТЦ «Маяк» (1-й этаж).
Режим: ежедневно 09:00 – 20:00 (без обеда и выходных).
Телефоны «горячей линии» и контакты
- Бесплатный федеральный номер: 8-800-100-3-777 (круглосуточно‚ бесплатно с мобильных и городских);
- Ростовский кол-центр: +7 (863) -26-0-777;
- Отдел по работе с абонентами в Семикаракорске: +7 (86365) —45-45;
- Аварийно-диспетчерская служба: 8-800-100-3-777 доб. 2 или 04 (со стационарного).
Электронная почта и онлайн-обращения
- E-mail: info@tns-e.ru (общие вопросы);
- Приёмная дирекции: reception@tns-e.ru;
- Форма обратной связи: tns-e.ru/feedback.
Инвестиционные планы компании до 2027 года
На текущий год и следующий ПАО «ТНС энерго Кубань» (в состав которой входит и Семикаракорск) планирует направить 388‚7 млн рублей на:
- реконструкцию и модернизацию распределительных сетей 0‚4–10 кВ;
- замену 136 единиц устаревших трансформаторных подстанций;
- внедрение «умных» счётчиков (ИПУ с функцией удалённого доступа);
- цифровизацию системы учёта и контроля (SCADA/DMS).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро передавать показания счётчика?
Через мобильное приложение или SMS на номер 5555 с текстом: «СЧЁТ 123456 000123» (номер лицевого счёта и новые показания). - Как оформить технологическое присоединение мощности?
Подать заявку в личном кабинете или лично в ЦОК. Срок рассмотрения до 15 рабочих дней‚ стоимость рассчитывается индивидуально. - Есть ли льготы для пенсионеров?
Да‚ при предъявлении удостоверения и справки из ПФР предоставляется 30 % скидка на комиссию при оплате через терминалы компании. - Как подключить SMS-информирование?
Отправьте SMS «START» на номер 5555 или через личный кабинет в разделе «Уведомления».
Полезные ссылки и документы
- Тарифы на электроэнергию в Ростовской области на 2026 год (PDF‚ 1‚2 МБ);
- Правила технологического присоединения (PDF‚ 0‚9 МБ);
- Памятка потребителя (PDF‚ 0‚4 МБ).
Компания «ТНС энерго» в Семикаракорске предлагает современные цифровые сервисы‚ удобные точки оплаты и прозрачные инвестиционные программы. При любых вопросах используйте контакты‚ указанные выше‚ или обращайтесь в ближайший ЦОК. Будьте уверены: ваша заявка будет обработана оперативно и профессионально.