Общая информация
Полное наименование: Публичное акционерное общество «ТНС Энерго Ростов-на-Дону»․
Специализация: оптовая и розничная поставка электроэнергии на территории Ростовской области․
Дата регистрации: 11 января 2005 года․
Основной ОКВЭД: 35․12 – передача электроэнергии․
Юридические реквизиты
- ИНН: 6168002922
- КПП: 616301001
- ОГРН: 1056164000023
- Юридический адрес: 344022, Ростовская обл․, г․ Ростов-на-Дону, пер; Журавлева, д․ 47
Контактные данные
Центральный офис (пер․ Журавлева, 47)
- Телефон для справок: +7 (863) -00-0-200
- Режим работы:
- Пн–Пт: 09:00 – 18:00
- Сб, Вс: выходные
- Электронная почта: rostov@tns-e․com
- Официальный сайт: rostov․tns-e․com
Как добраться
Адрес приёма клиентов: пер․ Журавлева, д․ 47, г․ Ростов-на-Дону․
Остановка общественного транспорта «ул․ Журавлева»; от ж/д вокзала — автобус № 60, 72, маршрутное такси № 87․
Алгоритм обращения в случае спорных начислений (фальсификация показаний)
Сотрудники «ТНС Энерго» иногда допускают «приписки» к показаниям счётчиков․
В 2025–2026 гг․ Роспотребнадзор уже несколько раз привлекал компанию к административной ответственности по ст․ 14․8 КоАП РФ (дезинформация потребителя) — штрафы до 20 000 руб․ за каждый факт․
- Зафиксируйте факт нарушения: сделайте фото счётчика и сохраните чеки/квитанции․
- Подайте письменную претензию в офис по адресу: 344022, Ростов-на-Дону, пер․ Журавлева, 47 (вход «Клиентский сервис»)․
- Направьте копию претензии в Роспотребнадзор:
- Адрес: 344016, Ростов-на-Дону, ул․ Станиславского, 56/40
- Телефон горячей линии: ###-###-####
- e-mail: info@rospotrebnadzor․ru
- Приёмная по Ростовской области: +7 (863) -40-46-44
- Ждите ответ: в течение 30 календарных дней; при отказе урегулировать спор добровольно — подавайте иск в Арбитражный суд Ростовской области (ул․ Социалистическая, 112)․
Дополнительные контакты экстренных служб
- Диспетчерская служба «ТНС Энерго» (круглосуточно): +7 (863) -00-0-300
- Горячая линия по вопросам долгов и рассрочки: 8-800-700-8-700
- Министерство энергетики РО: +7 (863) -40-23-90, г․ Ростов-на-Дону, пр․ Будённовский, 59
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону»
- Управление Роспотребнадзора по Ростовской области
- Картотека арбитражных дел Ростовского региона
Вся информация актуальна по состоянию на 24 марта 2026 года․