Краткая справка
ПАО «ТНС энерго Кубань» (сокр. «Кубаньэнергосбыт») является гарантирующим поставщиком электрической энергии в Краснодарском крае и Республике Адыгея. Компания обслуживает более 2,3 млн физических и около 90 тыс. юридических лиц, ежегодно реализуя свыше 23 млрд кВт·ч электроэнергии.
Инвестиционная программа 2026 года
На 2026 год запланирован объём инвестиций в размере 388,7 млн рублей. Основные направления финансирования:
- модернизация распределительных сетей;
- замена и установка интеллектуальных приборов учёта (ИПУ);
- развитие цифровой инфраструктуры и сервисов (личный кабинет, мобильное приложение);
- повышение надёжности электроснабжения социально значимых объектов.
Контактная информация и способы обращения
Круглосуточный контакт-центр
- Телефон: 8-800-2500-909 (звонок по России бесплатный)
- Часы работы: 24 часа/7 дней
Официальный сайт
- URL: https://www.kubanenergo.ru
- Онлайн-сервисы: личный кабинет, приём обращений, оплата, проверка задолженности, техническая поддержка
Мобильное приложение
- Название: «ТНС энерго Кубань»
- Платформы: App Store, Google Play, RuStore
- Возможности: передача показаний, оплата, запись на техобслуживание, чат со службой поддержки
Филиалы и офисы продаж в Краснодаре
Центральный офис:
- Адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Красная, 155
- Телефон: +7 (861) -55-00-00
- График работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной
Дополнительные офисы:
- Офис «Пашковский»: ул. Северная, 325, ТЦ «Мега», 2 этаж
- Офис «Фестивальный»: ул. 40-летия Победы, 88, ТЦ «Оz Mall», 1 этаж
- Офис «Юбилейный»: ул. Уральская, 79/2, ТЦ «Меридиан», 2 этаж
Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: +7 (861) -55-05-05, добавочный 4-23-45
- E-mail: b2b@kubanenergo.ru
Приёмная директора и пресс-служба
- Телефон: +7 (861) -55-05-05, добавочный 1-12-34
- E-mail (пресс-служба): press@kubanenergo.ru
- E-mail (приёмная): info@kubanenergo.ru
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/tns_kuban
- Telegram-канал: t.me/tns_kuban
- Одноклассники: ok.ru/tns_kuban
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Определите тип вопроса: технические работы, начисления, оплата, замена счётчиков и т.д.
- Выберите удобный канал связи: телефон, сайт, мессенджер, личный визит в офис.
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, адрес объекта, ФИО, контактный телефон.
- Оформите обращение:
- через личный кабинет – раздел «Обращения»;
- через контакт-центр – продиктуйте оператору;
- через мессенджер – напишите в чат-бот @tns_kuban_bot.
- Отслеживайте статус: входящий номер приходит в SMS и на эл. почту; проверить можно в личном кабинете в разделе «История обращений».
Важные советы
- Снимайте показания счётчиков с 15 по 25 число каждого месяца, чтобы избежать перерасчётов.
- Оплачивайте счёт до 10 числа следующего месяца – исключите пени.
- При аварии звоните 104 (единая дежурная служба электросетей).
- Подключите «Автоплатёж» в личном кабинете – никогда не пропустите оплату.
ПАО «ТНС энерго Кубань» предоставляет клиенту множество каналов для быстрого и удобного взаимодействия. Если у вас остались вопросы, смело обращайтесь по любому из указанных контактов – компания стремится отвечать в течение 1 рабочего дня.