Донэнерго (ПАО «Россети Юг») управляет крупнейшей в Ростовской области группой котельных‚ обеспечивающих теплом и горячей водой жителей Ростова-на-Дону‚ Таганрога‚ Азова‚ Новочеркасска и других городов. На сегодняшний день‚ 24 марта 2026 года‚ компания реализует масштабную инвестиционную программу объёмом 2‚6 млрд рублей‚ направленную на модернизацию и повышение надёжности теплоснабжения региона.
Ключевые проекты 2026 года
Реконструкция котельной № 2 (Ростов-на-Дону‚ ул. Красноармейская)
- Объём инвестиций: 620 млн руб.
- Срок ввода: IV квартал 2026 г.
- Цель: замена 4 устаревших котлов мощностью 180 Гкал/ч на 2 высокоэффективных котла-утилизатора с КПД ≥ 94 %.
- Эффект: снижение выбросов CO₂ на 14 % и экономия природного газа до 8 млн м³ в год.
Автоматизация и внедрение «умных» котельных
- Количество объектов: 12 котельных в Таганроге‚ Азове и Новочеркасске.
- Технологии: системы АСУ ТП на базе контроллеров Siemens S7-1500‚ дистанционное управление через SCADA «Энергомера».
- Преимущества: оперативное реагирование на перегрузки‚ снижение аварийности на 30 %‚ экономия до 5 % топлива за счёт точного регулирования режимов.
Подготовка к отопительному сезону 2026–2027
- Капитальный ремонт: 86 котлов (всего 1 240 Гкал/ч).
- Гидравлические испытания: 540 км тепловых сетей‚ замена 12 км изношенных труб (стальные/изолированные PPU).
- Резервы: создание запаса угля (4 тыс. т) и дизельного топлива (1‚5 млн л) на случай аварий.
Сводная таблица крупнейших котельных Донэнерго
| Город | Котельная | Установленная тепловая мощность‚ Гкал/ч | Тип топлива | Год следующей модернизации |
|---|---|---|---|---|
| Ростов-на-Дону | № 2‚ ул. Красноармейская | 180 | Природный газ | 2026 (в работе) |
| Таганрог | Центральная ТЭЦ-2 | 450 | Природный газ‚ мазут (резерв) | 2027 |
| Азов | Котельная № 5‚ микрорайон Северный | 240 | Природный газ | 2026 (автоматизация) |
| Новочеркасск | Котельная «Электромаш» | 120 | Природный газ | 2027 |
| Шахты | Котельная «Южная» | 95 | Природный газ | 2028 |
Потребителям: как получить консультацию‚ подать заявку или сообщить о проблеме
Единая служба поддержки клиентов Донэнерго
- Круглосуточный контакт-центр: 8 (800) -00-0-800 (бесплатно по РФ)
- Международный номер: +7 (863) -10-00-00
- Электронная почта: hotline@donenergo.ru
- Онлайн-чат: donenergo.ru → раздел «Поддержка»
Региональные отделения теплоснабжения
Ростов-на-Дону
- Адрес приёмной: ул. Социалистическая‚ 112‚ офис 301
- Телефон: 8 (863) -40-33-44
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
- E-mail: ro-tk@donenergo.ru
Таганрог
- Адрес приёмной: ул. Петровская‚ 86‚ корпус 2
- Телефон: 8 (8634) -1-22-11
- График работы: Пн–Пт 08:30–17:30
- E-mail: tag-tk@donenergo.ru
Азов
- Адрес приёмной: пр-т Ленина‚ 28‚ офис 12
- Телефон: 8 (8634) -7-40-40
- График работы: Пн–Пт 08:00–16:30
- E-mail: azov-tk@donenergo.ru
Новочеркасск
- Адрес приёмной: ул. Горького‚ 54‚ 1-й этаж
- Телефон: 8 (8635) -3-00-01
- График работы: Пн–Пт 08:30–17:00
- E-mail: nc-tk@donenergo.ru
Онлайн-сервисы для потребителей
- Личный кабинет: my.donenergo.ru – оплата‚ показания ПУ‚ история начислений.
- Мобильное приложение «Донэнерго Тепло»: доступно в App Store и Google Play.
- Телеграм-бот: @DonenergoBot – быстрая подача показаний и заявок.
- Онлайн-запись на техприсоединение: donenergo.ru/tehpodkluchenie
Контакты для СМИ и партнёров
- Пресс-служба ПАО «Россети Юг»:
тел.: 8 (863) -10-10-50‚ e-mail: press@donenergo.ru - Отдел по работе с инвесторами:
тел.: 8 (863) -10-12-34‚ e-mail: ir@donenergo.ru
Внимание! При обращении в контакт-центр или региональные отделения для ускорения решения вопроса укажите:
- точный адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира/офис);
- вид проблемы (отсутствие тепла‚ протечка‚ шум‚ запах газа и т.д.);
- номер лицевого счёта или ЕПД (если есть);
- удобное время для выезда аварийной службы.
Донэнерго стремится к максимальной прозрачности и оперативному реагированию на запросы жителей региона. Следите за обновлениями‚ подключайтесь к онлайн-сервисам и оставайтесь в тепле!