ПАО «Саратовэнерго» — публичное акционерное общество, осуществляющее энергоснабжение и эксплуатацию электрических сетей на территории Саратовской области. Ниже приведены актуальные данные о режиме работы, контактных центрах и способах обращения в компанию. Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года.
Режим работы клиентских офисов ПАО «Саратовэнерго»
Центральный офис в г. Саратов:
- Адрес: 410028, г. Саратов, ул. Московская, д. 59/61
- Режим работы:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (без перерыва на обед)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Отделения в районных центрах:
- г. Энгельс
- Адрес: ул. Ленина, д. 98
- Время работы: Пн–Пт 08:30–16:30, обед 12:00–13:00
- Телефон: +7 (8453) -4-12-34
- г. Балаково
- Адрес: ул. 50 лет Октября, д. 1А
- Время работы: Пн–Пт 09:00–17:00, обед 12:00–12:30
- Телефон: +7 (8452) -5-33-22
- г. Балашов
- Адрес: ул. Советская, д. 150
- Время работы: Пн–Пт 08:30–16:30
- Телефон: +7 (84545) —11-00
Круглосуточный контакт-центр и телефонные линии
- Единый федеральный номер: 8-800-500-0-777 (бесплатно по РФ)
- Для звонков из Саратова: +7 (8452) -5-00-00
- WhatsApp / Viber: +7 -27 225-00-00
- Электронная почта: info@saratovenergo.ru
Контакт-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и принимает:
- Заявки на аварийные отключения и технические неполадки;
- Вопросы по начислению платы за электроэнергию;
- Консультации по личному кабинету и мобильному приложению;
- Оформление заявок на технологическое присоединение.
Онлайн-сервисы и мобильные каналы связи
Личный кабинет клиента
Сайт: https://lk.saratovenergo.ru
Доступен 24/7. Через личный кабинет можно:
- Передавать показания счётчиков;
- Оплачивать счета онлайн;
- Отслеживать историю платежей;
- Подавать заявки на вызов специалиста или обращаться в службу поддержки чата.
Мобильное приложение «Саратовэнерго»
- App Store: Скачать для iOS
- Google Play: Скачать для Android
Горячая линия для юридических лиц и промышленных предприятий
Телефон: +7 (8452) -5-50-00 (доб. 2)
E-mail: b2b@saratovenergo.ru
Режим работы:
- Будни: 08:30–18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
Адреса и контакты аварийно-диспетчерских служб
| Район | Телефон аварийной службы | Адрес диспетчерской |
|---|---|---|
| Ленинский район, Саратов | +7 (8452) -2-22-22 | ул; Ульяновская, д. 1 |
| Волжский район, Саратов | +7 (8452) -2-33-33 | ул. Б. Садовая, д. 125 |
| г. Энгельс | +7 (8453) -4-44-44 | ул. Пугачёва, д. 20 |
Важно помнить
1. При обращении в контакт-центр всегда указывайте лицевой счёт и точный адрес объекта.
2. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать онлайн-чат в личном кабинете или мобильном приложении.
3. В случае аварийных отключений следите за официальными сообщениями в группе VK и канале Telegram компании.