ПАО «Самараэнерго» – крупнейшая энергетическая компания в Приволжском федеральном округе, которая обеспечивает электроэнергией более 2,5 млн жителей Самарской области. Одним из ключевых подразделений компании является Нефтегорское отделение, расположенное в городе Нефтегорск (Самарская область).

История создания и развития

Нефтегорское отделение было образовано в 2005 году в рамках стратегии ПАО «Самараэнерго» по расширению сети электроснабжения в промышленно‑развитом районе Самарской области. С момента основания отделение прошло несколько этапов модернизации:

1. 2008 г. – ввод в эксплуатацию первой современной подстанции 110 кВ.
2. 2012 г. – запуск проекта автоматизации измерений (СЭТ‑Система);
3. 2017 г. – внедрение системы «Умный город» для мониторинга энергопотребления в реальном времени.
4. 2021 г. – завершение реконструкции трансформаторных пунктов, повышающих надёжность сети.

Структура и основные функции

Нефтегорское отделение состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр работ:

• Отдел эксплуатации и технического обслуживания – поддержка электросетей, проведение профилактических ремонтов, устранение аварий.
• Отдел планово‑экономической деятельности – расчёт потребностей, планирование нагрузок, составление бюджетов.
• Отдел клиентского сервиса – работа с заявками потребителей, информационная поддержка, организация отключений и включений.
• Отдел охраны труда и промышленной безопасности – контроль за соблюдением норм безопасности, проведение инструктажей.

Услуги, предоставляемые отделением

Нефтегорское отделение обеспечивает населённый пункт и предприятия широким спектром энергосервисов:

• Поставка электроэнергии в режимах 110 кВ, 35 кВ, 10 кВ и 0,4 кВ.
• Подключение новых потребителей (домовладений, промышленных объектов).
• Услуги по измерению и учёту электроэнергии (показания счётчиков, проверка точности).
• Электротехническое обслуживание и ремонт электрооборудования.
• Консультации по энергосбережению и внедрению энергоэффективных решений.

Контакты для обращений

Для обращения в Нефтегорское отделение ПАО «Самараэнерго» используйте один из указанных ниже каналов связи:

• Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (3422) -0‑11‑11
• Электронная почта отдела клиентского сервиса: neftegor@samaraenergo.ru
• Почтовый адрес: 446080, Самарская область, г. Нефтегорск, ул. Электростанционная, д. 5
• Факс: +7 (3422) -0‑12‑34
• Онлайн‑чат на официальном сайте: chat.samaraenergo.ru
• Приёмная отделения (рабочие часы): Пн–Пт, 09:00–18:00, ул. Электростанционная, д. 5, офис 203

Самое главное помнить, что

Эффективное взаимодействие с отделением возможно только при точном и полном описании проблемы. Указывайте в заявке:

• номер счётчика и адрес установки;
• время и характер возникшей неисправности;
• контактный телефон для связи.

Очень важно

Соблюдать правила электробезопасности при работе с электроустановками. Не пытайтесь самостоятельно устранять поломки без соответствующей квалификации – это может привести к травмам и ухудшению ситуации. При возникновении любой аварийной ситуации немедленно звоните в службу экстренного реагирования по номеру 112 или в горячую линию ПАО «Самараэнерго».

Партнёры и поставщики

Нефтегорское отделение тесно сотрудничает с рядом компаний, обеспечивая надёжность и качество поставок электроэнергии:

• «ЭнергоСиб» – поставщик трансформаторов;
• «ТехноЭлектро» – поставщик кабельных линий и автоматических выключателей;
• «СберТех» – поставщик программного обеспечения для мониторинга сети.

Перспективы развития

В ближайшие 5 лет отделение планирует:

1. Внедрить систему «умный счётчик» (smart‑meter) на 30 % населения.
2. Модернизировать 10‑кВ сеть, заменив устаревшие кабели на изоляцию повышенной надёжности.
3. Разработать программы субсидий для малых предприятий, направленные на повышение энергоэффективности.
4. Увеличить долю возобновляемых источников энергии за счёт подключения к региональной солнечной электростанции.

Если у вас возникли вопросы по работе Нефтегорского отделения ПАО «Самараэнерго», воспользуйтесь указанными контактами. Мы всегда готовы помочь вам обеспечить надёжное и безопасное электроснабжение.