В случае вопросов, неисправностей или необходимости оформить услуги газоснабжения в городе
Рязань важно знать, куда и как обращаться. Ниже собраны все официальные номера телефонов,
адреса офисов и рекомендации по взаимодействию с Рязаньгоргазом.

Самое главное помнить, что

Все обращения в газовую службу должны вестись только по официальным каналам, указанным ниже.
Это гарантирует быстрый отклик и безопасность ваших действий.

Контактные телефоны для разных запросов

1. Единый центр предоставления услуг (КЦУ) – 8‑800‑200‑52‑44.
   Круглосуточный телефон. Приём заявок на подключение, изменение тарифов,
   оформление справок и оказание консультаций.
2. Аварийно‑диспетчерская служба – 7 (4912) -3‑73‑10.
   Звоните при запахе газа, утечке, отключении без причины или любой иной
   аварийной ситуации. Доступно 24 × 7.
3. Телефон для рекламных запросов – (4912) -82‑382.
   Предложения о сотрудничестве, размещении рекламы и маркетинговых проектах.
4. Круглосуточный справочный номер ООО «Газпром межрегионгаз» (Региональная служба) –
   8‑800‑350‑25‑70 и 8‑920‑631‑06‑35.
   Помощь по вопросам поставки газа для промышленных и бюджетных потребителей.
5. Дополнительные экстренные линии:
   • 7 (4912) -3‑73‑00 – техническая поддержка в часы пик.
   • 7 (4912) -3‑73‑33 – служба контроля качества газа.

Адреса офисов и их режим работы

• Главный офис АО «Рязаньгоргаз»
  Адрес: г. Рязань, ул. Семашко, д. 18, к. 1
  Телефон: 8‑800‑200‑52‑44 (единый номер)
  Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00
• Отдел продаж и обслуживания
  Адрес: г. Рязань, ул. Семинарская, д. 17, к. 3
  Телефон: (4912) -82‑382
  Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
• Районный участок «Северная улица, 17»
  Адрес: г. Рязань, ул. Северная, д. 17
  Телефон: 7 (4912) -93‑73‑10
  Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:15, обед 12:00‑13:00
• Аварийно‑диспетчерская служба (точка доступа)
  Адрес: г. Рязань, ул. Семашко, 18 к1 (встроено в главный офис)
  Телефон: 7 (4912) -3‑73‑10 (круглосуточно)

Как правильно оформить обращение

Очень важно соблюдать несколько простых правил, чтобы ваш запрос был обработан быстро и без лишних вопросов:

1. Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС) и номер лицевого счёта.
2. Точно укажите адрес подключения (улица, дом, квартира).
3. Опишите проблему кратко, но подробно (например: «Запах газа в квартире 45,2 этаж, 12 часов назад»).
4. При звонке в аварийную службу сразу сообщите:
   • Время обнаружения запаха;
   • Наличие открытого пламени или электроприборов;
   • Действия, которые уже предприняли (выключение газового крана, проветривание).
5. Записывайте номер заявки и имя оператора – это понадобится при последующем общении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий баланс по газу?

Позвоните в единый центр обслуживания по номеру 8‑800‑200‑52‑44 и сообщите
номер лицевого счёта. Сотрудник выдаст актуальную информацию о задолженности и тарифах.

Можно ли подать заявку на подключение онлайн?

Да. На официальном сайте gorgaz.ryazan.ru
доступна форма «Личный кабинет». После регистрации вы сможете отправить заявку,
загрузить необходимые документы и отслеживать статус подключения.

Что делать, если отключили газ без предупреждения?

Сначала уточните причину по телефону 8‑800‑200‑52‑44. Если причина неясна,
попросите направить мастера в течение 24 часов. При нарушении сроков подачи
жалобы в Роспотребнадзор.

Контактная информация в виде таблицы

Наличие точных телефонных номеров и адресов позволяет быстро решить любые вопросы,
связанные с газоснабжением в Рязани. Помните: в случае аварийной ситуации
используйте номер 7 (4912) -3‑73‑10 – он работает без перерыва и
гарантирует оперативный отклик специалистов.

Для более детальной информации, оформления заявок и просмотра тарифов посетите официальный сайт
gorgaz.ryazan.ru.