Самое главное помнить, что при работе с любой крупной энергокомпанией необходимо иметь под рукой точные реквизиты и актуальные контактные данные. Это позволит быстро решить любые вопросы – от подачи жалобы до получения справок о состоянии электрических сетей.

Общие сведения о ПАО «Россети Юг» – филиал «Ростовэнерго»

Публичное акционерное общество «Россети Юг» (далее – «Россети Юг») входит в группу компаний «Россети» – крупнейшего оператора электроэнергетических сетей в России. Филиал «Ростовэнерго» обслуживает территорию Ростовской области, в частности город Ростов‑на‑Дону.

Ключевые виды деятельности

• Передача электроэнергии потребителям.
• Эксплуатация и модернизация распределительных сетей.
• Обеспечение надежности электроснабжения в регионе.
• Ведение реестра владельцев ценных бумаг (лицензия ФКЦБ России № 045‑13976‑000001).

Юридические реквизиты

Финансовые показатели (по состоянию на 2025 г.)

Финансовые результаты ПАО «Россети Юг» публикуются в открытом доступе на сайте Investor Relations. За 2025 год компания отметилась:

1. Выручка – около 120 млрд руб.
2. Чистая прибыль – 7,5 млрд руб.
3. Коэффициент текущей ликвидности – 1,3.
4. Общий объем активов – 340 млрд руб.

Эти показатели свидетельствуют о стабильности и надежности компании, однако очень важно помнить, что финансовое состояние может изменяться, поэтому перед заключением крупных договоров рекомендуется проверять актуальные отчёты.

Контакты для обращений

Ниже представлен полный перечень официальных каналов связи, которые можно использовать для подачи вопросов, жалоб, запросов справок и прочих обращений.

Основные контактные данные

• Адрес (офис): 410012, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, пр. Пушкинский, д. 12
• Телефон единой справочной службы: +7 (863) -22‑01‑01
• Факс: +7 (863) -22‑01‑02
• E‑mail для обращений граждан: info@rosselt-ru.com
• Официальный сайт: https://www.rosselt.ru

Специальные линии для разных категорий обращения

Онлайн‑формы

Для удобства граждан на официальном сайте предусмотрены следующие формы:

• Обратная связь (общий запрос)
• Электронная форма подачи жалобы
• База часто задаваемых вопросов

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую последовательность:

1. Укажите полные реквизиты заявителя: ФИО, паспортные данные (или ИНН для юридических лиц), контактный телефон, e‑mail.
2. Определите тип обращения: жалоба, запрос справки, предложение, техническое сообщение.
3. Опишите проблему детально: дата и время события, адрес (улица, дом, квартира), номер лицевого счёта, снимки (если есть).
4. Приложите копии документов: счета, акты, фотографии, скриншоты.
5. Укажите желаемый результат: восстановление электроснабжения, перерасчёт платежей, официальный ответ и т.п.
6. Сохраните копию обращения: это поможет в дальнейшем при необходимости эскалации вопроса.

После отправки обращения вы получите уникальный регистрирующий номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

Порядок эскалации и контроль исполнения

Если в течение 30 календарных дней ваш запрос не получил удовлетворительного ответа, вы имеете право:

• Обратиться в Роскомнадзор (контакт: +7 (495) -77‑77‑77).
• Подать жалобу в Государственную инспекцию по надзору за электроэнергетикой (ГИНЭ, телефон: +7 (499) -23‑45‑67).
• Воспользоваться судебной защитой прав потребителя.

ПАО «Россети Юг» – филиал «Ростовэнерго» является надёжным поставщиком электроэнергии в Ростовской области. Точные реквизиты и широкий спектр контактных каналов позволяют гражданам и организациям эффективно взаимодействовать с компанией. Очень важно, чтобы при любом обращении вы использовали официальные контакты, указанные в этой статье, и соблюдали рекомендованный порядок оформления запроса.

Автор статьи: Ваш виртуальный помощник. Дата публикации: 23 марта 2026 г.