Добро пожаловать на официальную справочную страницу по филиалу «Ростовэнерго» в городе Таганрог, входящему в структуру ПАО «Россети Юг». Здесь собрана самая актуальная информация о руководстве, услугах, контактных центрах и способах обращения за поддержкой.
Общая информация о компании
Ростовэнерго — крупнейший сетевой филиал ПАО «Россети Юг», обеспечивающий электроэнергией Ростовскую область, включая город Таганрог. С 24 марта 2026 года руководство компанией осуществляет Никита Калашников, назначенный директором филиала.
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Россети Юг», филиал «Ростовэнерго»
- Основные задачи: эксплуатация и развитие распределительных электрических сетей 0,4–110 кВ, технологическое присоединение, аварийно-ремонтные работы.
- География деятельности: более 2 600 км линий электропередачи и 170 подстанций только в Таганроге и прилегающих районах.
Контактные центры и адреса в Таганроге
Головной офис в Таганроге
- Адрес: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Грековская, 2
- Телефон: +7 (8634) -9-11-11
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб–Вс — выходные
Единая справочная служба «Россети Юг»
- Круглосуточно: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Электронная почта: callcenter@rostov.roskv.ru
Онлайн-каналы
- Личный кабинет: https://rskv.ru
- Мобильное приложение: «Россети Юг» (iOS/Android)
- Viber & Telegram-бот: @rostovenergo_bot
Как подать заявку на технологическое присоединение
Шаг 1. Подготовьте пакет документов:
- Копия паспорта заявителя (физ./юр. лицо)
- Электронный адрес объекта или кадастровый номер
- Технические условия (если ранее выдавались)
Шаг 2. Заявка подаётся:
- через личный кабинет на сайте rskv.ru,
- в офисе клиентского сервиса по адресу: ул. Грековская, 2,
- через МФЦ (многофункциональный центр) г. Таганрог.
Шаг 3. Срок рассмотрения: до 15 рабочих дней для мощности до 150 кВт.
Аварийные и экстренные контакты
| Тип аварии | Телефон | Режим |
|---|---|---|
| Обесточение дома/улицы | 104 | Круглосуточно |
| Обрыв ЛЭП, падение опоры | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Незаконное подключение, кража электроэнергии | +7 (8634) -9-11-11, доб. «Безопасность» | 08:00–17:00 |
Полезные советы потребителям
- Скачайте официальное приложение для моментального контроля за потреблением и начислением платежей.
- Не открывайте двери неизвестным «проверяющим» без бейджа и предварительного звонка в кол-центр.
- Ежемесячно сверяйте показания счётчика в личном кабинете — это снизит риск переплат.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет отключено электричество в моём доме?
Перейдите в раздел «Плановые отключения» на сайте rskv.ru, введите адрес и дату. Также подпишитесь на SMS-уведомления в личном кабинете.
Можно ли оплатить долг без комиссии?
Да, воспользуйтесь банковским сервисом «Система быстрых платежей» через мобильное приложение Ростовэнерго — комиссия 0 %.
Как подключить «умный» счётчик?
Оставьте заявку в личном кабинете, выберите удобное время монтажа. Установка — бесплатная при первом технологическом присоединении.
Обратная связь и соцсети
- ВКонтакте: vk.com/rostovenergo
- Telegram-канал: t.me/rostovenergo_official
- Инстаграм: @rostovenergo
Для письменных обращений:
347900, г. Таганрог, ул. Грековская, 2, Отдел работы с клиентами.