ПАО «Россети Сибирь» — это дочерняя компания госкорпорации «Россети»‚ отвечающая за электроснабжение Сибирского федерального округа.
В Красноярском крае услуги предоставляет филиал «Красноярскэнерго».
Личный кабинет клиента даёт возможность онлайн-контролировать начисления‚ подавать заявки на технологическое присоединение‚ получать уведомления об отключениях и оплачивать электроэнергию без очередей.
Ниже — подробная инструкция по регистрации и входу‚ а также актуальные контакты для обращений.
Содержание
- Что такое ПАО «Россети Сибирь» в Красноярске
- Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Как войти в личный кабинет
- Мобильное приложение «Россети Личный кабинет»
- Все контакты для обращений клиентов Красноярского края
- Частые вопросы и советы
Что такое ПАО «Россети Сибирь» в Красноярске
ПАО (публичное акционерное общество) — это форма организации‚ при которой акции компании свободно обращаются на бирже.
«Россети Сибирь» объединяет ряд территориальных сетевых организаций (ТСО)‚ в т.ч.:
- Красноярскэнерго, обслуживает Красноярский край и город Красноярск;
- Хакасэнерго‚ Тываэнерго‚ Кузбассэнерго и др.
Для жителей Красноярского края оперативные вопросы решает именно филиал «Красноярскэнерго»‚ поэтому личный кабинет создаётся на домене rosseti-sib.ru с дальнейшей привязкой к вашему дому/участку.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Подготовьте документы
- Серийный номер счётчика или договор энергоснабжения (ЕПД/ТО);
- ФИО‚ мобильный телефон‚ e-mail;
- Для юр. лиц — ИНН‚ ОГРН‚ КПП‚ номер договора мощности.
Перейдите на сайт
Откройте https://lk.rosseti-sib.ru или главную www.rosseti-sib.ru → раздел «Личный кабинет».
Выберите тип пользователя
- Физическое лицо — кнопка «Вход для ФЛ»;
- Юридическое лицо/ИП — «Вход для ЮЛ».
Нажмите «Регистрация»
Введите номер телефона → получите SMS-код → заполните анкету → введите номер договора ЕПД и придумайте пароль.
После модерации (до 1 рабочего дня) вам придёт e-mail «Аккаунт активирован».
Важно! С регистрация непосредственно на сайте приостановлена; процедура полностью переведена в мобильное приложение «Россети Личный кабинет» (см. следующий раздел).
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на lk.rosseti-sib.ru.
- Нажмите «Войти».
- Введите логин (номер телефона или e-mail) и пароль.
- При необходимости воспользуйтесь Восстановлением пароля (ссылка «Забыли пароль?»).
Рекомендуемые браузеры: Google Chrome‚ Mozilla Firefox‚ Opera последних версий.
Мобильное приложение «Россети Личный кабинет»
Единый мобильный сервис группы «Россети» позволяет:
- Отправлять показания счётчиков за 10 секунд;
- Получать push-уведомления об аварийных и плановых отключениях;
- Оплачивать счета банковской картой‚ СБП или «СберПэй»;
- Оформлять заявки на технологическое присоединение и контролировать их статус;
- Создавать «умные» графики потребления и экономить электроэнергию.
Где скачать
- RuStore: ru.rosseti.customer
- Google Play: «Россети ЛК»
- App Store: найдите «Россети Личный кабинет»
Все контакты для обращений клиентов Красноярского края
Федеральная горячая линия
8-800-220-0-220 — звонок бесплатный по всей России‚ круглосуточно.
«Красноярскэнерго» — филиал ПАО «Россети Сибирь»
- Адрес: 660017‚ г. Красноярск‚ ул. Бограда‚ д. 22
- Телефон/факс: +7 (391) -40-57-50
- E-mail: info@krsk.rosseti-sib.ru
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК):
- ул. Адаптивная‚ 4‚ тел. +7 (391) -40-55-00
- ул. Семафорная‚ 144‚ тел. +7 (391) -40-55-01
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30
Ситуационно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (391) -40-55-55
- WhatsApp: +7 (391) -40-55-55
Адреса и телефоны филиалов соседних регионов (при необходимости)
| Регион | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Респ. Хакасия | г. Абакан‚ ул. Ленина‚ 67 | 8 (3902) -2-05-05 |
| Респ. Тыва | г. Кызыл‚ ул. Рабочая‚ 4 | 8 (39422) —85-00 |
| Кемерово (Кузбасс) | г. Кемерово‚ ул; Красная‚ 10 | 8 (3842) -6-11-11 |
Частые вопросы и советы
- Не приходит SMS-код регистрации?
Проверьте баланс и корректность номера. Повторите через 60 минут или обратитесь в техподдержку 8-800-220-0-220. - Как подписаться на отключения?
В личном кабинете → «Уведомления» → «Отключения», выберите способ (SMS‚ e-mail‚ push). - Нужно увеличить мощность?
В разделе «Технологическое присоединение» подайте заявку‚ прикрепив тех. условия и паспорт объекта. - Как оплатить без комиссии?
Через мобильное приложение «Россети ЛК» или сайт «Госуслуги» (провайдер «Красноярскэнерго»).
Следите за актуальными новостями и графиками отключений на официальном сайте.