ПАО «Россети Сибирь» обслуживает электросетевое хозяйство Республики Хакасия и ещё ряда сибирских регионов․
Чтобы клиентам было проще взаимодействовать с компанией, создан единый личный кабинет, доступный как через браузер, так и через мобильное приложение․
Ниже вы найдёте пошаговые инструкции, список услуг и все актуальные контакты для обращений․
Как войти в личный кабинет
Через браузер
- Физические лица и ИП: cabinet․rosseti-sib․ru/geng/
- Юридические лица: та же ссылка, но выберите вкладку «Юридическое лицо» в форме входа․
Через мобильное приложение
- Название: «Россети – Личный кабинет»
- Где скачать:
- Android – Google Play и RuStore;
- iOS – App Store․
Регистрация и восстановление пароля
- Нажмите «Зарегистрироваться» на странице входа․
- Укажите номер лицевого счёта/договора и контактный телефон/e-mail․
- Получите SMS с кодом подтверждения, задайте пароль․
- Если забыли пароль, используйте кнопку «Забыли пароль?» – придёт ссылка для восстановления․
Основные возможности личного кабинета
- Подача заявлений на технологическое присоединение к электросетям․
- Онлайн-калькулятор для расчёта стоимости подключения и необходимой мощности․
- Оплата счетов за электроэнергию и услуги сетевой компании․
- Графики плановых отключений с фильтром по населённому пункту․
- История показаний счётчиков и актов выполненных работ․
- Электронные акты и сканы документов в личном архиве․
- Карта офисов обслуживания и центров питания на территории Хакасии․
- Обращения и жалобы – отправка сообщений напрямую в контакт-центр․
Мобильное приложение – уникальные функции
Мобильное приложение дублирует весь функционал личного кабинета плюс:
- Push-уведомления о плановых отключениях и новых счетах․
- Сканирование QR-кода на счёте для моментальной оплаты․
- Онлайн-чат с оператором «Светлая линия 220»․
- Работает в офлайне: сохранённые счета и графики доступны без интернета․
Контакты для обращений
Если возникли сложности с входом, регистрацией или любыми вопросами по услугам, используйте следующие каналы:
Круглосуточная «Светлая линия 220»
- Короткий номер: 220 (бесплатно с мобильных)․
- Федеральный номер: 8-800-220-0-220 (бесплатно по России)․
Отделение «Россети Сибирь» в Республике Хакасия
- Адрес: 655017, Республика Хакасия, г․ Абакан, ул․ Крылова, 92․
- Телефон: (3902) -2-53-53 (многоканальный)․
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․
Электронная почта
- Общие вопросы: sib@rosseti-sib․ru
- По техприсоединению: tp@rosseti-sib․ru
Онлайн-формы обратной связи
- В личном кабинете: раздел «Обращения граждан» → «Создать обращение»․
- В мобильном приложении: вкладка «Поддержка» → «Написать в компанию»․
Частые ошибки и советы
| Проблема | Возможное решение |
|---|---|
| Не приходит SMS-код | Проверьте, что номер указан без «+7» и нажмите «Переотправить код»․ При повторной неудаче позвоните на 220․ |
| Неверный логин/пароль | Используйте восстановление пароля по e-mail или обратитесь в офис с паспортом․ |
| Ошибка «учётная запись уже существует» | Значит регистрация была ранее․ Попробуйте восстановить доступ по номеру договора․ |
Что делать в чрезвычайной ситуации
При аварийных отключениях звоните 112 или 220 (с мобильного) и сообщайте:
- точный адрес объекта;
- характер повреждения (обрыв провода, искрение, падение опоры);
- ФИО и контактный телефон․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «Россети Сибирь»
- Вход в личный кабинет
- Портал электросетевых услуг
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ Всегда проверяйте дату последнего обновления в личном кабинете и на официальном сайте компании․