Электронные сервисы ПАО «Россети Северо-Запад» позволяют в считанные минуты узнать задолженность, оплатить счет, подать заявку на технологическое присоединение или отправить обращение в техподдержку. Ниже — подробная инструкция, как зайти в «Личный кабинет» компании, что делать, если доступ ограничен, и по каким каналам связаться со специалистами в вашем регионе.
Как войти в «Личный кабинет»
Сайт для потребителей
- Основной URL: https://clients.rosseti-sz.ru/
- Логин/пароль: создаются при первой регистрации по номеру лицевого счета или ИНН/СНИЛС.
- Функции: просмотр начислений, онлайн-оплата без комиссии, передача показаний ПУ, отслеживание статуса подключения, приём обращений.
Мобильное приложение «Россети – Личный кабинет»
Доступно в App Store и Google Play. QR-код для быстрой установки:
Функционал приложения:
- Подача заявки на технологическое присоединение.
- Карта офисов и центров питания.
- Графики плановых отключений.
- Оценка качества электроснабжения и сервиса.
Особенности по регионам
Архангельская область
С функции гарантирующего поставщика переданы ООО «ТГК-2 Энергосбыт». Сервис «Личный кабинет» ПАО «Россети СЗ» недоступен. Все вопросы начислений с решаются в межрайонных отделениях «ТГК-2».
- Электронная почта для справок: info@tgc2.ru
- Телефон: 8 (8182) -3-01-62
Вологодская область
«Личный кабинет» действует в штатном режиме: https://clients.rosseti-sz.ru/powersaleactivity/lkpsa_regions/?region=vologda
Функции гарантирующего поставщика перешли к ООО «Северная сбытовая компания»; показания ПУ ПАО «Россети СЗ» не принимает.
Мурманская, Новгородская, Псковская области, Республика Карелия и Коми
Доступ в «Личный кабинет» сохранён. Для переключения между регионами используйте выпадающий список «Выбрать регион» в правом верхнем углу сайта.
Единые контакты для обращений
| Вид обращения | Телефон / Сайт / E-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| «Горячая линия» клиентов | 8-800-220-0-220 (звонок по РФ бесплатный) | круглосуточно |
| Интернет-приёмная | https://clients.rosseti-sz.ru/ | 24/7 |
| Технологическое присоединение | Portal-TP.RF | 24/7 |
| Обратная связь (все регионы) | sz@rosseti-sz.ru | пн–пт 08:00–17:00 МСК |
Альтернативные способы получения услуг
- Центры обслуживания потребителей (ЦОП)
Адреса и часы работы всех ЦОП размещены на интерактивной карте: https://www.rosseti-sz.ru/about/companycontacts/ - Телеграм-канал новостей
@rossetisevzap — оперативные отключения, аварийные работы, полезные советы. - Онлайн-опросы качества
Доступны в мобильном приложении и на сайте: помогаете компании улучшать сервис.
Частые вопросы (FAQ)
Забыл пароль от «Личного кабинета»
Нажмите «Восстановить пароль» на странице входа, укажите e-mail или номер телефона — система вышлет новый пароль в SMS/e-mail.
Счёт оплачен, но в кабинете висит долг
Обновление платежа занимает до 3 рабочих дней. Если статус не изменился — отправьте квитанцию на sz@rosseti-sz.ru.
Не могу передать показания счётчика
Убедитесь, что вы обращаетесь к текущему гарантирующему поставщику (Вологда — «Северная сбытовая компания», Архангельск — «ТГК-2» и т.д.).
Универсальный «Личный кабинет» ПАО «Россети Северо-Запад» объединяет в себе сервисы по электросетевому обслуживанию, но не всегда покрывает вопросы начислений, поскольку в ряде регионов функции гарантирующего поставщика переданы сторонним компаниям. При первой сложности — звоните на 8-800-220-0-220 или пишите в интернет-приёмную: специалисты помогут разобраться и направят к нужному поставщику.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Проверяйте изменения на официальном сайте https://www.rosseti-sz.ru/.