Содержание
- Что такое личный кабинет «Россети Северный Кавказ»
- Как войти в личный кабинет на официальном сайте
- Мобильное приложение «Россети Личный кабинет» для СКФО
- Возможности и сервисы
- Шаг-за-шагом: регистрация нового пользователя
- Контакт-центр и офисы обслуживания
- Частые вопросы (FAQ)
Что такое личный кабинет «Россети Северный Кавказ»
Личный кабинет клиента — это единый цифровой сервис, объединивший все энергосбытовые компании региона Северного Кавказа в рамках группы ПАО «Россети». Он позволяет потребителям Республики Дагестан, Карачаево-Черкесии, Кабардино-Балкарии, Северной Осетии, Ингушетии, Чеченской республики и Республики Калмыкия в режиме 24/7:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать электроэнергию без комиссии;
- оформлять заявления на технологическое присоединение;
- контролировать начисления и списания;
- получать электронные квитанции и акты.
Как войти в личный кабинет на официальном сайте
Ссылка на вход
Официальный адрес портала:
https://lk.rosseti-sk.ru
Пошаговая инструкция
- Откройте браузер и перейдите по указанной ссылке.
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- Выберите способ авторизации:
- Электронная подпись (ЭЦП) — для юрлиц и ИП;
- Логин и пароль, для физических лиц;
- Госуслуги (ЕСИА), быстрый вход через аккаунт mos.ru или gosuslugi.ru.
- Подтвердите вход SMS-кодом или push-уведомлением мобильного приложения.
Мобильное приложение «Россети Личный кабинет» для СКФО
С 30 сентября 2020 года все функции клиентского онлайн-сервиса были переведены на единую платформу «Портал электросетевых услуг». Теперь вместо отдельных сайтов гарантирующих поставщиков (ПАО Дагестанская энергосбытовая компания, АО Севкавказэнерго, АО Каббалкэнерго, АО Карачаево-Черкесскэнерго и др.) используется единое приложение.
Где скачать
- Android: Google Play → «Россети Личный кабинет» (разработчик: «Россети»).
- iOS: App Store → «Россети Личный кабинет».
- QR-код: Отсканируйте код на странице загрузки.
Возможности приложения
- Push-уведомления о начислениях и авариях.
- Сканирование штрих-кода счётчика для автоматической передачи показаний.
- Оплата картой «Мир», Visa, Mastercard, СБП, Apple Pay, Google Pay.
- Онлайн-видеоконсультации со специалистом.
- Геолокация ближайшего ЦОНа.
Возможности и сервисы личного кабинета
| Сервис | Краткое описание | Кому доступен |
|---|---|---|
| Передача показаний | Ежемесячная передача данных счётчика за 3 дня до/после расчётной даты. | Всем |
| Оплата онлайн | Без комиссии 0 %, квитанция PDF на e-mail. | Всем |
| Технологическое присоединение | Подача заявки, расчёт мощности, договор-оферта, электронная подпись. | Физлица, ИП, ЮЛ |
| Заявки и обращения | Жалобы, технические вопросы, договорные споры, возвраты. | Всем |
| Дополнительные услуги | Поверка счётчика, замена/установка, программирование требуемого тарифа. | Физлица |
Шаг-за-шагом: регистрация нового пользователя
Подготовьте документы
- Паспорт РФ или ИНН (для физлиц);
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Электронная почта и мобильный телефон.
Процесс регистрации
- Откройте https://lk.rosseti-sk.ru/register.
- Выберите тип пользователя: физлицо, ИП или юрлицо.
- Заполните поля:
- ФИО/Наименование организации;
- Вид и серия паспорта/ОГРН;
- Номер лицевого счёта;
- Контактный телефон и e-mail.
- Подтвердите e-mail перейдя по ссылке из письма.
- Придумайте логин и пароль, пройдите SMS-подтверждение.
Важно! Если вы уже пользовались старым сайтом любого гарантирующего поставщика (например, kabbalkenergo.ru), ваш аккаунт перенесён автоматически. Используйте прежний логин/пароль.
Контакт-центр и офисы обслуживания
Единый контакт-центр СКФО
- Телефон бесплатной линии: 8-800-775-0-775 (круглосуточно).
- Международный номер: +7 -672 33-33-33.
- WhatsApp / Viber: +7 -67 775-0-775.
- E-mail: help@rosseti-sk.ru.
Подразделения по республикам
| Республика / филиал | Адрес главного офиса | Горячая линия |
|---|---|---|
| Дагестан | г. Махачкала, ул. Гамидова, 45 | 8-800-775-0-775 доб. 1 |
| Кабардино-Балкария | г. Нальчик, пр. Ленина, 2а | 8-800-775-0-775 доб. 2 |
| Карачаево-Черкесия | г. Черкесск, ул. Энергетиков, 8 | 8-800-775-0-775 доб. 3 |
| Республика Северная Осетия | г. Владикавказ, ул. Кутузова, 38 | 8-800-775-0-775 доб. 4 |
| Чеченская Республика | г. Грозный, ул. Трошева, 11 | 8-800-775-0-775 доб. 5 |
| Республика Ингушетия | г. Магас, ул. Базарная, 1 | 8-800-775-0-775 доб. 6 |
| Республика Калмыкия | г. Элиста, ул. Ленина, 224 | 8-800-775-0-775 доб. 7 |
Часы работы офисов: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00. В субботу: 09:00–15:00 без перерыва (в курортных городах летом до 17:00).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как восстановить пароль?
Ответ: На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Введите e-mail или телефон, на который придёт код восстановления. Следуйте инструкциям.
Вопрос: Можно ли объединить несколько лицевых счетов в одном профиле?
Ответ: Да. В разделе «Мои счета» → «Добавить счёт» укажите номер нового лицевого счёта и подтвердите SMS-кодом.
Вопрос: Как оформить техническое присоединение онлайн?
Ответ: В личном кабинете выберите «Технологическое присоединение» → «Подать заявку». Загрузите технические условия, заполните форму, подпишите документ ЭЦП или через Госуслуги. Срок рассмотрения — до 15 дней.
Вопрос: Как узнать зону ответственности моего участка?
Ответ: Введите адрес в карте зон ответственности или позвоните на горячую линию.
Если остались вопросы, обращайтесь в контакт-центр 8-800-775-0-775 или оставьте заявку в форме обратной связи.