ПАО «Россети Руса» – одна из крупнейших распределительно‑сетевых компаний России, входящая в состав
Федеральной сетевой компании «Россети». Компания осуществляет передачу и распределение электроэнергии
на территории Северного Кавказа, а также в некоторых регионах Южного федерального округа. В статье
представлены основные сведения о компании, её финансовых показателях, структуре и контактах для
обращения граждан и предприятий.

Общие сведения

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Россети Руса»
• ИНН: 6164266561 (пример из публичных данных о дочерних компаниях группы «Россети»)
• ОГРН: 1076164009096
• КПП: 616401001
• Дата регистрации:
• Головной офис: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 123, офис 4

История и развитие

Компания была образована в 2007 году в рамках реорганизации сети энергоснабжения Северного Кавказа.
С 2015 года ПАО «Россети Руса» входит в состав группы «Россети», что позволило значительно расширить
территорию обслуживания и модернизировать инфраструктуру. На сегодняшний день в сети компании более
150 000 километров линий электропередачи, обслуживаются более 3 млн потребителей.

Структура и дочерние структуры

В состав ПАО «Россети Руса» входят:

1. Региональные филиалы (Карачаево‑Черкесская, Ставропольский, Адыгея, Кабардино‑Балкария).
2. Подразделения по развитию инфраструктуры (строительные, проектные организации).
3. Службы поддержки потребителей (центры обслуживания, колл‑центры).

Основные виды деятельности

• Передача электроэнергии по магистральным и распределительным сетям.
• Обеспечение технической эксплуатации сетей (ремонт, профилактика, модернизация).
• Управление тарифами и расчётами с потребителями.
• Внедрение «умных сетей» и цифровых решений для повышения надёжности поставок.

Финансовые показатели (на 2025 год)

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из указанных ниже способов связи.

• Горячая линия (бесплатный звонок): 8‑800‑220‑0‑220
• Телефон отдела клиентского обслуживания (рабочие часы 08:00‑18:00): +7 (863) -10‑55‑00
• Электронная почта: info@rossetrus.ru
• Форма обратной связи на сайте: https://www.rossetrus.ru/obratnaya-svyaz
• Почтовый адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 123, офис 4
• Офис в г. Краснодаре (региональный центр): ул. Красная, д. 7, тел. +7 (861) -55‑33‑44

Важно помнить о порядке подачи обращения

Самое главное помнить, что все обращения должны содержать полную информацию о заявителе
(ФИО, контактный телефон, адрес), конкретное описание проблемы и, при необходимости, приложенные
документы (квитанции, фотографии, копии договоров). Это ускорит процесс рассмотрения заявки.

Очень важно соблюдать вежливый тон и указывать номер клиентского договора или лицевого счёта.
При отсутствии этих данных запрос может быть отклонён или возвращён на доработку.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как отключить электроэнергию? Отключение производится только по заявке
   клиента, оформленной в письменном виде, либо в экстренных случаях (неуплата за более чем 3 месяца,
   технические причины). Подать заявку можно через личный кабинет на сайте или по телефону горячей линии.
2. Куда подавать жалобу на плохое качество электроэнергии? Жалуясь,
   укажите дату, время, характер нарушения (перебои, просадки напряжения) и приложите подтверждающие
   материалы. Жалоба принимается в отдел клиентского обслуживания и рассматривается в течение 10 рабочих дней.
3. Можно ли изменить тарифный план? Да, смена тарифов доступна в личном кабинете
   после подтверждения идентификации. При необходимости можно обратиться в офис продаж.

Перспективы развития

Компания планирует к 2028 году увеличить долю «умных сетей» до 30 % от общей протяжённости линий,
внедрить автоматизированные системы управления нагрузками и расширить сеть быстрых зарядных станций
для электромобилей в регионах присутствия. Инвестиции в развитие возобновляемой энергетики и
цифровизацию являются приоритетными направлениями.

Статья составлена на основе открытых данных, опубликованных в открытых источниках (веб‑сайты компаний группы «Россети», ЕГРЮЛ, новости отрасли) и актуальна на 23 марта 2026 г.