«Россети Центр и Приволжье» — одна из крупнейших сетевых компаний России‚ обеспечивающая электроэнергией потребителей Центрального и Приволжского регионов. Для комфортного взаимодействия компания предлагает современный личный кабинет и мобильное приложение‚ которые позволяют решать большинство вопросов в дистанционном режиме: от подачи заявки на технологическое присоединение до оплаты счетов и контроля за отключениями.
Что такое личный кабинет «Россети Центр и Приволжье»
Личный кабинет — это веб-интерфейс и мобильное приложение‚ объединённые под брендом «Россети – Личный кабинет». Они предоставляют клиенту единый доступ к услугам всех дочерних компаний холдинга «Россети». Основные функции:
- подача заявлений на технологическое присоединение;
- рассчёт стоимости подключения онлайн-калькулятором;
- передача показаний приборов учёта;
- оплата услуг без комиссии;
- мониторинг статуса заявок и обращений;
- ознакомление с графиком плановых отключений;
- онлайн-консультации и обратная связь.
Как зарегистрироваться
Регистрация занимает 3–5 минут и возможна несколькими способами:
- Через сайт lkk.mrsk-1.ru:
— нажмите «Зарегистрироваться»;
— укажите СНИЛС (для физлиц)‚ ОГРНИП/ИНН (для ИП) или ОГРН/ИНН (для юрлиц);
— подтвердите номер телефона по SMS. - Через мобильное приложение:
— скачайте «Россети – Личный кабинет» в AppStore‚ Google Play или RuStore;
— пройдите быструю регистрацию теми же документами. - В ЦОП или пункте обслуживания:
— при личном визите сотрудник выдаст логин и пароль на руки.
Интерактивные сервисы личного кабинета
Калькуляторы
- Калькулятор стоимости присоединения, мгновенный расчёт итоговой цены подключения до 15 кВт для частного дома или бизнес-объекта.
- Калькулятор мощности — помогает определить требуемую мощность энергоприёма.
Карта центров питания
Встроенная интерактивная карта показывает адреса и контакты всех центров питания и офисов обслуживания‚ а также график их работы.
Отключения и аварии
Раздел «Информация об отключениях» публикует актуальные планы ремонтных работ с точностью до улицы и дома. Возможно подписаться на push-уведомления.
Мобильное приложение «Россети – Личный кабинет»
Приложение доступно для iOS‚ Android и HarmonyOS. QR-коды для скачивания размещены на официальных сайтах:
- mrsk-cp.ru/for_consumers/consumer_service/rosseti-mobile-app/
- rossetivolga.ru/ru/klientam/sistematse/lichniykab/
Функционал мобильного приложения полностью повторяет веб-версию и дополнительно включает:
- сканирование счётчика по QR-коду для автоматической передачи показаний;
- оформление электронной подписи прямо в телефоне;
- оповещения о начале/окончании отключений.
Контакты для обращений и поддержки
Горячая линия «Светлая линия 220»
- Телефон: 220 (бесплатно с мобильных по РФ)
- Режим работы: круглосуточно‚ 24/7
- Сайт: mrsk-1.ru
Центр обслуживания потребителей (ЦОП) «Россети Центр»
- Адрес: г. Москва‚ ул. Нижняя Сыромятническая‚ д. 10‚ стр. 9
- Телефон: +7 (495) -39-22-20
- E-mail: 220@mrsk-1.ru
Региональные филиалы
- Россети Центр и Приволжье – mrsk-cp.ru
- Россети Волга – rossetivolga.ru
Онлайн-чат и обратная связь
- В личном кабинете нажмите «Написать обращение» и прикрепите файлы до 10 МБ (jpg‚ png‚ pdf‚ doc‚ xls‚ zip и др.).
- В мессенджерах: ВКонтакте.
Антикоррупционная линия
Для сообщений о коррупции предусмотрена Горячая антикоррупционная линия:
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).
Личный кабинет и мобильное приложение ПАО «Россети Центр и Приволжье» — это удобный и безопасный способ взаимодействия с электросетевой компанией без очередей и бумажных форм. Подключайтесь онлайн‚ следите за статусом заявок‚ оплачивайте услуги и получайте актуальную информацию о работе сетей в одном месте.