Компания «ПАО Россети Центр и Приволжье» обеспечивает электроснабжение более 2 млн потребителей в 12 регионах России, в т.ч; и в Рязанской области. Ниже приведены актуальные контакты, официальные ресурсы и пошаговые инструкции по решению типовых вопросов клиентов.
Официальный сайт компании
Главный портал: https://www.mrsk-1.ru
- Раздел «Личный кабинет» позволяет передавать показания, скачивать счета-фактуры, подавать заявки на подключение и отслеживать ремонтные работы.
- В разделе «Контакты» доступен поиск филиалов и участков обслуживания по адресу.
Контактные данные филиала «Рязаньэнерго»
Центральный офис
- Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Почтовая, д. 31
- Телефон справочной: 8 (4912) -9-99-99
- Факс: 8 (4912) -9-99-98
- E-mail: info@ryazanenergo.ru
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Единая служба клиентской поддержки (круглосуточно)
8 (800) -20-0-220 — бесплатный звонок со всех операторов РФ.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Круглосуточно: 8 (4912) -9-99-04
- Мобильный короткий номер: 112 (со всех операторов, включая МТС, МегаФон, Билайн, Tele2)
Онлайн-каналы обращения
- Личный кабинет «Россети Центр и Приволжье»
Доступен по адресу https://lk.mrsk-1.ru. Для регистрации потребуется номер лицевого счёта и номер телефона. - Мобильное приложение «Россети Центр и Приволжье»
iOS: Скачать в App Store
Android: Скачать в Google Play - Онлайн-чат на сайте
Работает в будние дни с 09:00 до 18:00. Для связи нажмите кнопку «Задать вопрос» в правом нижнем углу экрана. - Группа ВКонтакте
vk.com/ryazanenergo, публикуется график плановых отключений и ответы на частые вопросы.
Как передать показания счётчика
- Через личный кабинет: авторизуйтесь → «Передать показания» → введите значения.
- По SMS: отправьте сообщение в формате MRSC лицевой_счёт показания на номер 8 (920) -00-0-200.
- По телефону: позвоните в контакт-центр и продиктуйте оператору данные.
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Зарегистрируйтесь на сайте lk.mrsk-1.ru.
- В разделе «Услуги» выберите «Технологическое присоединение».
- Заполните заявление и приложите электронные копии документов:
- паспорт (или ИНН для юр. лиц);
- правоустанавливающие документы на объект;
- схему расположения объекта (при необходимости).
- Следите за статусом заявки в личном кабинете или по SMS-уведомлениям.
Дополнительные контакты для юридических лиц
- Отдел работы с корпоративными клиентами: 8 (4912) -9-99-80
- E-mail: corp@ryazanenergo.ru
- Адрес для корреспонденции: 390000, г. Рязань, ул. Почтовая, д. 31, офис 214
Как оформить льготу или субсидию
Обращайтесь в МФЦ «Мои документы» по адресу:
- г. Рязань, ул. Семинарская, д. 2 (пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00)
- Список документов опубликован на сайте mfc.ryazangov.ru
Полезные советы
- Сохраните горячие номера в записной книжке телефона под именем «Рязаньэнерго Авария».
- Подпишитесь на Telegram-канал @RyazanEnergo — присылаются уведомления о внеплановых отключениях.
- Для проверки задолженности достаточно набрать USSD-команду 1151# и нажать вызов;
Помните: при отсутствии электроэнергии в первую очередь звоните в аварийно-диспетчерскую службу 8 (4912) -9-99-04 или 112.