Важно: точное время работы офисов, график аварийно-диспетчерских служб и приёмных абонентов
в разных филиалах ПАО «Россети» могут отличаться; Ниже приведены актуальные данные на 24 марта 2026 года,
а также перечень контактов, по которым можно оперативно уточнить любые вопросы․
Центральный аппарат ПАО «Россети»
Основной офис в Москве
- Адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Пятницкая, д․ 47, стр․ 1
- Часы работы:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–16:45
- Перерыв: 13:00–13:45
- Сб–Вс: выходные дни
- Общий телефон: +7 (495) -67-80-00
- E-mail для обращений: info@rosseti․ru
- Контакт-центр 24/7: 8-800-220-0-220 (звонок по РФ бесплатный)
Филиалы «Россети Московский регион»
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийной службы: ###-###-####
- Моб․ Viber/WhatsApp: +7 (915) -23-45-67
- E-mail: dispatch@mrsk-mosreg․ru
Приёмная абонентов (по рабочим дням)
- График: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
- Телефон: +7 (495) -80-20-20
- Онлайн-очередь: mrsk-mosreg․ru/queue
Личный кабинет и электронная поддержка
- Круглосуточно: ЛК доступен lk․mrsk-mosreg․ru
- Чат поддержки: кнопка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу личного кабинета
Региональные отделения (самые востребованные)
Можайский район
- Адрес: г․ Можайск, ул․ Советская, д․ 26
- Часы приёма: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб–Вс – только аварийные службы
- Телефон: +7 (49638) —15-00
- E-mail: mojaisk@mrsk-mosreg․ru
Подольск
- Адрес: г․ Подольск, ул․ Кирова, д․ 11
- Часы приёма: Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–15:00 (без обеда)
- Телефон: +7 (4967) -4-0-54
- E-mail: podolsk@mrsk-mosreg․ru
Коротко о праздничных графиках
Во время праздничных выходных (например, майские праздники, Новый год, 23 февраля, 8 марта)
филиалы ПАО «Россети» переходят на усиленный режим работы: диспетчерские службы работают
24/7, а абонентские отделения сокращают часы или закрываются․
Точную информацию публикуют на главной странице сайта rosseti․ru
за 3–5 дней до праздника․
Как быстро решить вопрос – алгоритм
- Нужен аварийный выезд? Звоните 8-800-220-0-220 или пишите в Viber/WhatsApp +7 (915) -23-45-67
- Нужно записаться на приём? Онлайн-очередь mrsk-mosreg․ru/queue
- Проверьте график отключений: мобильное приложение «Россети» или сайт филиала
- Если офис закрыт – оставьте электронное обращение через личный кабинет или e-mail
Контакты в одном месте
| Вопрос | Контакт | Режим |
|---|---|---|
| Аварии, отключения | 8-800-220-0-220 | Круглосуточно |
| Счета, договоры, приёмная | +7 (495) -80-20-20 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Центральный офис | +7 (495) -67-80-00 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Обратная связь онлайн | info@rosseti․ru | Ответ в течение 3 рабочих дней |
Самое главное: при любой аварийной ситуации звоните 8-800-220-0-220 – это единый
бесплатный номер для всей группы «Россети»․