Филиал ПАО «МРСК Центра» – «Тамбовэнерго» обслуживает электросети Тамбовской области, в т.ч. Кирсановский район. Ниже собрана самая актуальная контактная информация, порядок действий при отключениях и авариях, а также полезные советы для жителей и организаций.
Круглосуточная «горячая линия» по электроснабжению
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (АДС) Кирсановского РЭС:
8 (4752) —36-93 – звонок бесплатный с любых операторов. - Федеральная «горячая линия» ПАО «Россети»:
8 800 220 0 220 (круглосуточно, бесплатно по РФ). - Мобильное приложение «Rosseti»:
позволяет отправить фотографию аварии, отслеживать статус заявки и получать push-уведомления.
Отделения и офисы обслуживания клиентов
Кирсановский районный электросетевой участок
• Адрес: 393300, Тамбовская обл., г. Кирсанов, ул. Ленина, д. 12
• Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
• Телефон: 8 (4752) —23-54
• E-mail: kir_res@tmb.rosseti.ru
Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ)
• Адрес: г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 24 (ТЦ «Европа»)
• Режим работы: ежедневно 08:00–20:00, без обеда
• Телефон: 8 (4752) -4-02-20
• Онлайн-запись: ero.tmb.rosseti.ru
Онлайн-сервисы для жителей Кирсановского района
- Личный кабинет потребителя: lk.rosseti.ru
– передача показаний, оплата, просмотр начислений и истории. - Интерактивная карта отключений:
poweroff.rosseti.ru – введите Кирсановский район и увидите все плановые и аварийные отключения. - Telegram-канал «Тамбовэнерго»: @tmb_rosseti – оперативная информация, советы по энергосбережению.
Как правильно оформить заявку на технологическое присоединение
Чтобы подать заявку на новое подключение к сетям (для дома, ИП или предприятия):
- Заполните форму на сайте priсоединение.tmb.rosseti.ru
- Прикрепите электронные копии правоустанавливающих документов.
- Получите технические условия в течение 15 дней.
- Срок реализации мероприятий по присоединению – от 30 до 180 дней в зависимости от мощности.
Памятка потребителя: что делать при аварии
- Убедитесь, что проблема не внутри квартиры (выбитые пробки, автоматические выключатели).
- Отключите бытовую технику, чтобы избежать повреждений при внезапном подаче напряжения.
- Позвоните в АДС: 8 (4752) —36-93 или 8 800 220 0 220.
- Сообщите точный адрес и кратко опишите характер неисправности (например, «оборван провод на столбе № 15 по ул. Советская»).
- Дождитесь бригады и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать оборудование.
Полезные контакты для юридических лиц
| Тип услуги | Контакт | Электронная почта |
|---|---|---|
| Договоры энергоснабжения | 8 (4752) -4-00-21 (доб. 502) | contract@tmb.rosseti.ru |
| Коммерческий учёт (установка/поверка счётчиков) | 8 (4752) -4-01-30 | metrology@tmb.rosseti.ru |
| Координация строительства ЛЭП | 8 (4752) -4-00-21 (доб. 400) | grid@tmb.rosseti.ru |
Обратная связь и жалобы
Если ваш вопрос не решён в установленный срок или вы недовольны качеством обслуживания:
- Онлайн-форма обращений: tmb.rosseti.ru/feedback
- Бесплатная линия контроля качества: 8 800 220 0 220 (доб. 5).
- Почтовый адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Советская, д. 191, ПАО «МРСК Центра» – «Тамбовэнерго», приёмная.
Важные новости и напоминания
• С 1 апреля 2026 года вводится единая информационная система учёта «Энергосеть 2.0»: перенос данных потребителей завершится автоматически, дополнительных действий не требуется.
• Плановые отключения летом 2026 года пройдут с 10:00 до 17:00 по будням. Список улиц публикуется за 3 дня на сайте и в Telegram-канале.
• До 15 мая 2026 года действует акция «Энергоаудит для дома» – бесплатная проверка электропроводки для ветеранов и многодетных семей.
Если вы живёте или работаете в Кирсановском районе Тамбовской области, запомните два главных номера: 8 (4752) —36-93 – аварийка, и 8 800 220 0 220 – федеральная справка. Всё остальное – заявки, оплата, присоединение – легко решается онлайн на сайте tmb.rosseti.ru.
Свет всегда должен быть!