Очень важно! Ниже собраны все актуальные каналы связи с ПАО «Мосэнерго» (Группа «МРСК Центра» и «МРСК Центра и Приволжья») на 24 марта 2026 г. Записывайте нужные номера и адреса заранее, чтобы быстро решить вопросы по электроснабжению, теплоснабжению и другим услугам компании.
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (495) -57-57-57
- Круглосуточно – по вопросам аварий, перерывов, подключения к сетям, коммерческого учёта, оплаты и перерасчётов.
- Международный формат: +7 (495) -57-57-57
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Сайт: mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет: lkk.mosenergosbyt.ru
- Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте и в мобильном приложении «Мосэнергосбыт» (iOS, Android).
Приёмная головного офиса
- Адрес: 105005, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 9
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Телефон: 8 (495) -57-59-59
- E-mail для писем руководству: reception@mosenergo.ru
Отделы (по направлениям)
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Телефон: 8 (495) -57-57-57 (выбор 1 – аварийная служба)
- Факс: 8 (495) -57-57-58
- E-mail: ads@mosenergosbyt.ru
Коммерческий учёт и перерасчёты
- Телефон: 8 (495) -57-57-57 (выбор 3)
- E-mail: commerce@mosenergosbyt.ru
Подключение новых объектов (технологическое присоединение)
- Телефон: 8 (495) -57-59-55
- E-mail: connect@mosenergosbyt.ru
- Онлайн-заявка: connect.mosenergosbyt.ru
Социальная поддержка и льготы
- Телефон: 8 (495) -57-57-57 (выбор 5)
- E-mail: soc@mosenergosbyt.ru
Региональные отделения и адреса клиентских офисов
Ниже приведены крупнейшие филиалы и центры обслуживания клиентов (ЦОК). Все офисы работают пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–18:00, вс 10:00–16:00, если не указано иное.
- Северный административный округ
- ЦОК «Север»: г. Москва, ул. Летчика Бабушкина, д. 1, корп. 2
- Телефон: 8 (495) -57-57-57 (выбор 2-1)
- Восточный административный округ
- ЦОК «Восток»: г. Москва, ул. Электродная, д. 5, стр. 1
- Телефон: 8 (495) -57-57-57 (выбор 2-2)
- Юго-Западный административный округ
- ЦОК «Юго-Запад»: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 104
- Телефон: 8 (495) -57-57-57 (выбор 2-3)
- Западный административный округ
- ЦОК «Запад»: г. Москва, ул. Веерная, д. 1
- Телефон: 8 (495) -57-57-57 (выбор 2-4)
- Центральный административный округ
- ЦОК «Центр»: г. Москва, ул. Покровка, д. 22/2
- Телефон: 8 (495) -57-57-57 (выбор 2-5)
Горячие линии специализированных служб
- Сбыт тепловой энергии: 8 (495) -57-55-00
- Энергоснабжение промышленных объектов: 8 (495) -57-54-00
- Центр обслуживания корпоративных клиентов: 8 (495) -57-52-00
Мессенджеры и социальные сети
- Telegram-бот «@MosenergosbytBot» – приём показаний, подача заявок, оплата.
- Viber-чат: поиск «Мосэнергосбыт» в каталоге официальных сообществ.
- WhatsApp: +7 (495) -57-57-57
- VKontakte: vk.com/mosenergosbyt
- Одноклассники: ok.ru/mosenergosbyt
Отдел по работе с инвесторами и акционерами
- E-mail: ir@mosenergo.ru
- Телефон: 8 (495) -57-59-77
- Факс: 8 (495) -57-59-78
Пресс-служба и СМИ
- E-mail: press@mosenergo.ru
- Телефон: 8 (495) -57-59-80
Бесплатная линия для жителей Московской области (МОЭСК)
- Телефон: 8 (800) -20-0-220 (звонок по РФ бесплатный)
- Сайт: moesc.ru
Краткая памятка перед обращением
- Подготовьте персональный счёт (10–12 цифр) и паспортные данные.
- Сфотографируйте или отсканируйте показания счётчиков, если вопрос касается начислений.
- Если происходит авария – точный адрес и описание происшествия.
- Для корпоративных клиентов – ИНН, ОГРН, договор.
- Для вопросов по льготам – номер СНИЛС и категория льготника.