В 2026 году подать заявку в Горгаз стало проще‚ чем когда-либо: достаточно выбрать удобный онлайн-сервис‚ заполнить короткую форму и получить подтверждение за несколько минут. Ниже — вся информация‚ необходимая для подачи онлайн-заявки‚ а также «горячие» контакты и полезные советы.

Зачем подавать заявку онлайн

• Экономия времени. Не нужно ехать в офис и стоять в очередях.
• Круглосуточный доступ. Формы доступны 24/7‚ включая выходные и праздники.
• Прозрачный статус. Сразу видно‚ в каком этапе находится заявка.
• Умные подсказки. Современные формы сами подсказывают‚ какие данные нужно указать.

Где подать онлайн-заявку в Горгаз (список официальных сервисов)

2.1 Личный кабинет «Газовик-онлайн»

Возможности: подключение газа‚ замена счётчиков‚ перерасчёт‚ техническое обслуживание.
Как подать:

1. Зайдите на lk.gazprom.ru.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги или СМС-код.
3. Выберите «Новая заявка» → нужный тип услуги.
4. Загрузите фото/сканы документов (паспорт‚ ПД → собственность/договор).
5. Подтвердите заявку электронной подписью или кодом из СМС.

Среднее время ответа: до 3 рабочих дней.

2.2 Мобильное приложение «Мой Газ»

Плюсы: push-уведомления‚ сканирование QR-кодов счётчиков‚ чат с оператором.
Где скачать:

• App Store
• Google Play

Алгоритм подачи заявки:

1. Откройте раздел «Услуги».
2. Нажмите «Создать заявку».
3. Выберите тип услуги‚ адрес объекта и удобное время визита специалиста.
4. Сделайте фото счётчика и прикрепите к заявке.
5. Подтвердите отправку.

2.3 Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru)

Подходит тем‚ у кого ещё нет личного кабинета Газпрома.
Как оформить:

1. В поиске на gosuslugi.ru введите «Подключение газа» или «Перерасчёт газа».
2. Выберите нужный регион и нажмите «Получить услугу».
3. Авторизуйтесь.
4. Следуйте мастеру: заполните сведения‚ загрузите документы.
5. Получите трек-номер заявки в СМС и на e-mail.

2.4 Региональные сайты Горгаза

Некоторые региональные филиалы разместили собственные онлайн-формы:

• Москва и МО: mosobl.gazprom.ru → «Онлайн-заявки»
• Санкт-Петербург: spb.gazprom.ru → «Подать заявку»
• Новосибирск: nsk.gazprom.ru → «Оформить онлайн»

Пошаговый чек-лист: что нужно перед подачей заявки

1. Паспорт (скан первой страницы и прописки).
2. Документы на недвижимость — ЕГРН/выписка из ЕГРН или договор купли-продажи.
3. Технический паспорт БТИ (для новых подключений).
4. Фото счётчика (если требуется замена или поверка).
5. Электронная подпись или подтверждённый аккаунт на Госуслугах.

Совет: храните сканы в формате PDF или JPG‚ весом до 5 МБ.

Как отслеживать статус онлайн-заявки

• В личном кабинете «Газовик-онлайн» открывается вкладка «Мои заявки».
• В мобильном приложении «Мой Газ» приходят push-уведомления на каждом этапе.
• По SMS приходит уведомление «Ваш заявка № ХХХ принята‚ ожидайте звонка специалиста».

Контакты для обращений

Частые вопросы (FAQ)

6.1 Можно ли подать заявку без регистрации на Госуслугах?

Да‚ но только через региональный сайт Горгаза. В большинстве случаев потребуется СМС-подтверждение.

6.2 Сколько стоит онлайн-заявка?

Сама подача заявки бесплатна. Оплата взимается только за фактические работы (подключение‚ поверка‚ замена счётчика) и рассчитывается согласно прейскуранту.

6.3 Что делать‚ если заявка «зависла» в статусе «На рассмотрении» более 5 дней?

1. Проверьте‚ не пришло ли письмо с запросом дополнительных документов.
2. Позвоните на горячую линию ###-###-#### и назовите номер заявки.
3. Напишите в WhatsApp-чат с тем же номером — операторы быстро подтянут заявку.

Онлайн-заявка в Горгаз — это быстро‚ безопасно и доступно 24/7. Выберите один из описанных сервисов‚ подготовьте минимальный пакет документов и отслеживайте статус прямо на экране смартфона или компьютера. При малейших затруднениях звоните на ###-###-#### или пишите в WhatsApp ###-###-####.

Удачного подключения и берегите газ — сберегаем вместе!