О компании
ПАО ГК «ТНС энерго» — один из крупнейших энергосбытовых холдингов России, объединяющий сбытовые компании в 12 регионах страны. Головной офис холдинга расположен в Москве. Компания обеспечивает электроэнергией более 21 млн человек.
Официальный сайт ПАО ГК «ТНС энерго»
Основной интернет-ресурс компании:
https://www.tns-e.ru
- Раздел «Частным клиентам» – личный кабинет, онлайн-оплата, передача показаний, тарифы.
- Раздел «Юридическим лицам» – договорное снабжение, энергоаудит, заявки на технологическое присоединение.
- Раздел «Инвесторам» – отчётность, раскрытие информации, новости акционеров.
Центральный офис в Москве
Адрес: 115054, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 59, стр. 1
Телефон: +7 (495) -60-22-22 (многоканальный)
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (MSK)
Контакт-центр клиентской поддержки
- Единый федеральный номер: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- WhatsApp: ###-###-####
- Telegram-бот: @TNS_energy_bot
- Электронная почта: info@tns-e.ru
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Зарегистрироваться в личном кабинете клиента можно:
- Через официальный сайт lk.tns-e.ru
- В мобильном приложении «ТНС энерго» (доступно в App Store и Google Play)
Региональные контакты
Московский филиал (ТНС энерго Москва)
- Адрес: 127018, г. Москва, ул. Полковая, д. 3, стр. 2
- Телефоны:
- +7 (495) -80-50-50
- Короткий номер для SMS: 7377
- E-mail: moscow@tns-e.ru
Приёмные и офисы обслуживания
| Тип офиса | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Клиентский офис «Тверской» | Москва, Тверская ул., 6 | 08:30–20:00, без выходных | +7 (495) -60-22-22 доб. 2 |
| Клиентский офис «Саларьево» | Москва, Саларьево, д. 14, ТРЦ «Columbus» | 10:00–22:00, без выходных | +7 (495) -60-22-22 доб. 3 |
Дополнительные каналы связи
- Социальные сети:
- ВКонтакте
- Telegram-канал
- Одноклассники
- Форма обратной связи: https://www.tns-e.ru/feedback
- Горячая линия по вопросам безопасности электроснабжения: ###-###-####
Как быстро решить вопрос без визита в офис
- Установите мобильное приложение «ТНС энерго» и авторизуйтесь по номеру лицевого счёта.
- Перейдите в раздел «Поддержка → Чат с оператором» (доступен с 07:00 до 23:00 мск).
- Для критичных ситуаций (отключение света, аварии) звоните 104 со стационарного или +7 (495) -60-22-22 с мобильного.
Важно помнить
Все официальные документы и квитанции ПАО ГК «ТНС энерго» имеют цифровую подпись и QR-код для проверки подлинности через мобильное приложение.