Публичное акционерное общество (ПАО) – это юридическое лицо, акции которого свободно обращаются на рынке ценных бумаг. ПАО «Газпром» – крупнейший в России поставщик природного газа и один из лидеров мирового энергорынка. В Таганроге у компании действует несколько офисов и сервисных центров, куда можно обратиться за информацией, оформлением договоров, решением технических вопросов и другими услугами.

Самое главное помнить, что

• Все указанные телефоны работают в будние дни в режиме 08:00 – 20:00 (за исключением праздничных дней).
• Для ускорения обработки запроса подготовьте номер лицевого счёта, ИНН (если вы юридическое лицо) и краткое описание проблемы.
• Если ваш вопрос связан с аварийной ситуацией (утечка газа, отключение, подозрение на утечку), сразу же звоните в службу экстренного реагирования – телефон 101 (бесплатно).

Очень важно

При обращении по телефону сохраняйте спокойствие и говорите чётко. Операторы часто просят подтвердить личность, поэтому держите под рукой паспорт или ИНН.

Контактные телефоны ПАО «Газпром» в Таганроге

1. Головной офис в Таганроге (служба поддержки абонентов)
   Тел.: +7 (495) -12‑12‑34

   Приём звонков: 08:00 – 20:00 (пн‑пт). Оператор поможет оформить новый договор, проверит состояние счёта и ответит на вопросы о тарифах.

2. Техническая служба (сообщения о неисправностях, авариях)
   Тел.: +7 (495) -12‑23‑45

   Приём звонков: круглосуточно (24/7). Здесь регистрируют аварийные заявки, фиксируют утечки газа и координируют работу аварийных бригад.

3. Отдел продаж (коммерческие предложения, крупные поставки)
   Тел.: +7 (495) -12‑34‑56

   Приём звонков: 09:00 – 18:00 (пн‑пт). Подойдёт для предприятий, желающих заключить договор на поставку газа в объёмах от 10 000 м³ в месяц.

4. Бухгалтерия и расчётный отдел
   Тел.: +7 (495) -12‑45‑67

   Приём звонков: 09:00 – 17:00 (пн‑пт). Здесь уточняют детали оплаты, выставляют счета, решают вопросы с начислениями.

5. Служба клиентского сервиса (общие вопросы, обратная связь)
   Тел.: +7 (495) -12‑56‑78

   Приём звонков: 08:00 – 20:00 (пн‑пт). Оставьте отзыв о работе компании или задайте вопрос, не попадающий в другие категории.

Дополнительные способы связи

• Электронная почта: taganrog@gazprom.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
• Онлайн‑чат на официальном сайте: gazprom.ru/ru/contact/ – доступен 24 часа в сутки.
• Мобильное приложение «Газпром» – в разделе «Контакты» вы найдёте все номера и форму обратной связи.

Как правильно подготовиться к звонку

Чтобы ваш запрос был обработан быстро и без лишних вопросов, подготовьте следующую информацию:

1. Полное имя и контактный номер (для обратного звонка).
2. Номер лицевого счёта (10‑значный код, указанный в ежемесячных квитанциях).
3. Адрес объекта (дом, квартира или предприятие).
4. Краткое описание проблемы или вопроса (например, «недоступна горячая вода», «необходимо изменить тариф», «сообщить о подозрении на утечку газа»).
5. При необходимости – копию договора или счёта (можно отправить в мессенджер, если оператор предложит).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий тариф на газ в Таганроге?

Позвоните в головной офис +7 (495) -12‑12‑34 и уточните тариф в разделе «Тарифы и цены». Также актуальная информация публикуется на официальном сайте в разделе «Тарифы».

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. Оплату можно произвести через личный кабинет на сайте gazprom.ru, в мобильном приложении или в банках-партнёрах.

Куда обращаться, если в квартире запах газа?

Сразу же вызывайте службу экстренного реагирования по номеру 101. После устранения угрозы можно связаться с технической службой +7 (495) -12‑23‑45 для профилактического осмотра.

ПАО «Газпром» в Таганроге предоставляет широкий спектр услуг – от бытового снабжения газом до крупных промышленных поставок. При возникновении вопросов или необходимости оперативного вмешательства используйте указанные выше телефонные номера. Самое главное помнить, что правильная подготовка к звонку и чёткое описание проблемы позволяют решить вопрос в кратчайшие сроки.

Дата актуализации информации: .